RRI.CO.ID, Nabire – Polres Nabire terus mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat melalui Call Center 110 yang beroperasi selama 24 jam. Layanan ini disiapkan untuk mempercepat penanganan berbagai situasi darurat, mulai dari kecelakaan lalu lintas, peristiwa kebakaran, hingga tindak kriminal yang membutuhkan respons cepat dari kepolisian.

Kapolres Nabire AKBP Samuel Dominggus Tatiratu menegaskan, masyarakat dapat memanfaatkan layanan tersebut kapan saja apabila membutuhkan bantuan kepolisian. Petugas yang berjaga akan segera menerima laporan dan meneruskannya kepada personel di lapangan agar penanganan dapat dilakukan secepat mungkin.

Hal itu disampaikan Kapolres saat meninjau langsung ruang operasional Call Center 110 Polres Nabire di Mapolres Nabire, Senin 20 Juli 2026.

Menurut Samuel, masih ada warga yang merasa bingung ketika menghubungi nomor 110 namun panggilannya justru tersambung ke Call Center Polda Papua di Jayapura. Ia menjelaskan kondisi tersebut dapat terjadi apabila petugas Call Center Polres Nabire sedang menerima panggilan lain secara bersamaan atau karena adanya gangguan jaringan telekomunikasi.

"Apabila hal itu terjadi, masyarakat tidak perlu khawatir. Laporan yang diterima Call Center Polda Papua tetap akan diteruskan kepada Call Center Polres Nabire sehingga dapat segera ditindaklanjuti oleh personel di lapangan," jelasnya.

Kapolres juga mengungkapkan hasil evaluasi terhadap layanan Call Center 110 selama periode Januari hingga Juni 2026. Dari evaluasi tersebut ditemukan masih cukup banyak panggilan yang bersifat iseng atau prank, sehingga mengganggu pelayanan kepada masyarakat yang benar-benar membutuhkan bantuan darurat.

"Pada prinsipnya kami sangat mengharapkan bapak ibu untuk memanfaatkan layanan Call Center ini secara arif dan bijaksana. Karena setelah kami evaluasi ini, mulai dari Januari hingga Juni 2026 memang banyak kali yang masuk telepon bersifat prank atau iseng," ujar AKBP Samuel Dominggus Tatiratu.

Ia berharap masyarakat menggunakan fasilitas Call Center 110 secara bertanggung jawab sehingga waktu respons petugas di lapangan dapat semakin cepat dan efektif.

Kapolres juga menyampaikan apresiasi kepada masyarakat yang selama ini telah memanfaatkan layanan tersebut sesuai peruntukannya.

"Bagi bapak ibu yang pernah menggunakan sarana ini kami ucapkan terima kasih," katanya.

Melalui optimalisasi layanan Call Center 110, Polres Nabire berharap masyarakat semakin mudah mengakses bantuan kepolisian dalam kondisi darurat. Partisipasi masyarakat dengan memberikan laporan yang benar, akurat, dan bukan panggilan iseng dinilai menjadi kunci untuk mendukung terciptanya keamanan dan ketertiban di wilayah Kabupaten Nabire.