Wali Kota Tanjungbalai Tegur Kelurahan soal Papan Informasi Pelayanan

RRI.CO.ID, Tanjungbalai - Wali Kota Tanjungbalai, Mahyaruddin Salim menegur masih adanya kelurahan yang belum memiliki papan informasi mengenai alur pelayanan kepada masyarakat.

Mahyaruddin menilai, keberadaan papan informasi pelayanan sangat penting agar masyarakat dapat mengetahui secara jelas prosedur dan tahapan dalam memperoleh layanan administrasi di kantor kelurahan.

Karena itu, ia meminta seluruh camat di Kota Tanjungbalai untuk memperhatikan ketersediaan dan kelengkapan papan informasi alur pelayanan di setiap kelurahan yang berada di wilayahnya.

“Setiap camat harus memperhatikan papan reklame atau papan informasi alur pelayanan di kelurahan. Masyarakat harus dipermudah untuk mendapatkan informasi,” ujar Mahyaruddin.

Menurutnya, informasi mengenai alur pelayanan harus disampaikan secara terbuka dan mudah dilihat masyarakat. Dengan demikian, masyarakat tidak perlu kebingungan ataupun berulang kali bertanya mengenai persyaratan dan prosedur pelayanan yang akan mereka dapatkan.

Mahyaruddin menekankan, peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan bagian penting dalam mewujudkan pemerintahan yang transparan, tertib dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Ia juga meminta jajaran kecamatan dan kelurahan untuk tidak menganggap hal tersebut sebagai persoalan kecil, karena keterbukaan informasi pelayanan merupakan salah satu bentuk komitmen pemerintah dalam memberikan pelayanan yang mudah dan jelas kepada masyarakat.