RRI.CO.ID, Mamuju : Perbaikan pelayanan haji terus dilakukan secara berkelanjutan guna memastikan jemaah mendapatkan layanan yang prima, aman, dan nyaman sejak tahap pendaftaran hingga kepulangan ke tanah air. Upaya ini mencakup peningkatan kualitas pelayanan administrasi, optimalisasi sistem digital, penguatan pembinaan dan bimbingan manasik, serta peningkatan koordinasi lintas sektor.

Kepala Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah Provinsi Sulawesi Barat, Ahmad Barambangy, menegaskan bahwa penyelenggaraan ibadah haji tidak bisa dibandingkan secara langsung antara satu tahun dengan tahun lainnya. Menurutnya, setiap musim haji memiliki karakteristik, sistem, serta tantangan yang berbeda-beda.

Ahmad Barambangy menyampaikan bahwa perbedaan waktu, regulasi, hingga sistem pelayanan membuat penyelenggaraan haji selalu mengalami dinamika. Oleh karena itu, evaluasi dilakukan bukan untuk membandingkan, melainkan untuk terus melakukan perbaikan.

“Saya kira tidak bisa kita membandingkan penyelenggaraan haji antara satu dengan yang lain atau dari tahun ke tahun karena semua waktunya berbeda, sistemnya berbeda,” ujarnya, Kamis, 8 Januari 2026.

Ia menekankan bahwa pemerintah melalui Kementerian Haji dan Umrah memiliki niat dan komitmen kuat untuk terus memperbaiki penyelenggaraan ibadah haji. Peningkatan kualitas pelayanan dan fasilitas jamaah selalu menjadi target utama setiap tahunnya.

“Yang jelas ada niat dan usaha untuk terus memperbaiki penyelenggaraan ibadah haji. Peningkatan kualitas pelayanan, peningkatan fasilitas itu selalu diusahakan dan menjadi target utama setiap penyelenggaraan ibadah haji,” lanjutnya.

Meski demikian, Ahmad Barambangy mengakui bahwa dalam setiap aktivitas dan pergerakan besar seperti penyelenggaraan haji, potensi kekurangan tetap ada. Hal tersebut merupakan sunnatullah sebagai bagian dari keterbatasan manusia.

“Bagaimanapun juga sebagai hamba Allah, sebagai manusia biasa, itu sunnatullah bahwa di mana-mana setiap pergerakan, setiap aktivitas pasti ada kekurangan,” tutupnya.