RRI.CO.ID, Mamuju - BPJS Kesehatan Cabang Mamuju menyiapkan layanan khusus bagi peserta JKN yang akan melakukan perjalanan mudik. Selama dua minggu masa mudik, peserta dapat mengakses fasilitas kesehatan (faskes) di kampung halaman maksimal tiga kali dengan prosedur yang dipermudah.

Pelaksana Harian Kepala Bagian SDM, Umum, dan Komunikasi BPJS Kesehatan Cabang Mamuju, Ridho Lahiya Usman saat dialog interaktif bersama RRI Mamuju pada Kamis 12 Maret 2026, menjelaskan bahwa kemudahan akses layanan kesehatan saat mudik dapat dilakukan melalui berbagai kanal digital.

Menurutnya bagi peserta dapat mengakses menggunakan aplikasi moibel JKN, serta Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (Pandawa) di nomor 0811-8-165-165, dan juga melalui call center 165

" Seluruh kanal ini beroperasi 24 jam," ujar Ridho.

Ia menambahkan melalui kanal tersebut peserta dapat mengecek status keaktifan, mengetahui lokasi faskes terdekat beserta nomor telepon, mengecek ketersediaan kamar inap rumah sakit, hingga menyampaikan informasi dan pengaduan.

Lebih lanjut kata Ridho, untuk kondisi darurat yang mengancam jiwa, ia menegaskan bahwa peserta dapat langsung menuju Instalasi Gawat Darurat (IGD) rumah sakit terdekat yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan.

"Kedaruratan yang menyangkut nyawa bisa langsung ke IGD tanpa harus ada rujukan karena sifatnya emergency. Nanti akan dilayani langsung di sana," jelasnya.

Layanan ini diharapkan memberikan rasa aman bagi peserta JKN yang mudik, sehingga tetap bisa mengakses layanan kesehatan di mana pun berada tanpa terkendala administrasi