Komdigi Makassar Optimalkan Pelayanan Berbasis Teknologi Digital

RRI.CO.ID, MAKASSAR : Balai Besar Pelatihan Sumber Daya Manusia Komunikasi dan Digital Makassar menggelar sosialisasi peninjauan ulang dan penetapan standar pelayanan, Selasa 12 2026. Kegiatan yang berlangsung di kantor Balai Besar Pelatihan SDM Komdigi Makassar, Jalan Prof Abdulrahman Basalamah 2, Kota Makassar itu menjadi bagian dari persiapan evaluasi standar pelayanan prima.

Sosialisasi ini menghadirkan sejumlah pemangku kepentingan, mulai dari perwakilan kampus, sekolah, instansi pemerintah, hingga mitra strategis lainnya. Kepala Balai Besar Pelatihan SDM Komdigi Makassar, Baso Saleh, mengatakan kegiatan ini bertujuan memperkuat kualitas layanan yang diberikan kepada masyarakat.

“Ini salah satu kegiatan persiapan untuk evaluasi standar pelayanan prima. Kami ingin memastikan layanan yang diberikan semakin profesional, efisien, dan inklusif,” ujarnya.

Ia menjelaskan, secara tugas dan fungsi, balai tersebut memiliki tanggung jawab dalam penguatan kompetensi sumber daya manusia di bidang komunikasi dan digital. Karena itu, standar pelayanan perlu terus diperbarui agar sejalan dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat.

“Pelayanan yang kami berikan diharapkan bisa lebih terjangkau dan dapat diakses oleh seluruh lapisan masyarakat,” tambahnya.

Baso Saleh menyebut, terdapat sejumlah layanan yang tersedia di balai, di antaranya pelatihan aparatur digital, pelatihan keterampilan digital, pengembangan talenta digital, hingga program magang berbasis aplikasi. Menurutnya, minat masyarakat untuk mengikuti program magang terus meningkat dari waktu ke waktu.

“Saat ini seluruh layanan sudah berbasis IT dan aplikasi. Peminat magang juga semakin banyak dan itu kami fasilitasi dengan sistem yang lebih modern,” jelasnya.

Ia menambahkan, peninjauan standar pelayanan dilakukan secara berkala, bisa per triwulan maupun per semester, tergantung perkembangan layanan yang ada. “Standar ini akan menjadi acuan kerja seluruh jajaran balai dan mitra. Ke depan, kami juga akan memperkuat proses bisnis, SOP, dan petunjuk teknis pelaksanaan agar semakin adaptif terhadap teknologi,” tutupnya.

Melalui sosialisasi ini, pihak balai berharap masyarakat dan mitra semakin memahami peran dan layanan BBLSDM Komdigi Makassar dalam mendorong peningkatan kompetensi digital di berbagai sektor.