RRI.CO.ID, Makassar - Puskesmas Makkasau meningkatkan pelayanan berbasis digital. Kepala Puskesmas Makkasau, Aminah Darwis mengatakan peningkatan kualitas pelayanan ini penting untuk menunjang kenyamanan pasien saat berobat di Puskesmas Makkasau. "Cara puskesmas meningkatkan pelayanan di era digital yakni menghadirkan pelayanan secara online untuk memudahkan masyarakat mengakses lebih cepat pelayanan kesehatan,"kata Aminah, Senin, 27 April 2026.

Dikatakan di Puskesmas Makkasau kini sudah memiliki aplikasi yang dibisa di akses masyarakat dan pelayanan rekam medik eletronik. "Dengan adanya rekam medik elektronik pasien yang datang di loket pelayanan sudah tidak terlalu menunggu lama karena sudah ada rekam medik elektronik secara online,"ucapnya.

Selain peningkatan pelayanan kesehatan berbasis digital, lanjut Aminah, pihaknya juga meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) lingkup puskesmas guna menjamin pelayanan yang bermutu, aman, dan memuaskan bagi masyarakat.

Sementara itu, Warga Makassar, Ati menilai pelayanan kesehatan di Puskesmas Makkasau masih perlu ditingkat karena sebelum ketemu dokter runtuk diperiksa, setiap pasien harus menunggu dalam waktu yang dianggap cukup lama. "Kita kasih masuk dulu kartu sakit terus disuruh menunggu, terus sebelum dipanggil di ruang kajian awal kita harus menunggu lagi, baru dari ruangan kajian awal harus menunggu lagi sebelum ketemu dokter, terus ambil obat menunggu lagi, jadi waktu menunggunya yang lebih lama dibanding konsultasi sama dokternya,"keluhnya.

Ati menyarankan agar ada pemangkasan pelayanan jika akan memeriksakan diri di dokter umum. "Lebih bagus kayaknya kalau cukup setor kartu terus langsung ketemu dokter nanti di dokter yang deteksi lebih akurat apa penyakitnya kita ini," pungkasnya.

Namun meski begitu, Ati menilai untuk pelayanan SDM Puskesmas Makkasau sudah cukup baik karena dianggap tenaga medis menjelaskan dengan bahasa yang mudah dipahami hingga muah senyum serta mengutamakan lansia, anak-anak dan ibu hamil.