RRI.CO.ID, Makassar - Politeknik Pelayaran Barombong menggelar Forum Konsultasi Publik Transformasi Pelayanan Publik sebagai upaya memperkuat kualitas layanan kepada masyarakat. Kegiatan yang dilaksanakan Kamis 6 Agustus 2026 menjadi ruang dialog untuk menghimpun masukan dalam mewujudkan pelayanan yang cepat, responsif, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan pengguna.

Forum tersebut menghadirkan empat narasumber dari berbagai bidang yang memiliki kompetensi dalam pengembangan layanan publik dan pendidikan. Keempat narasumber berasal dari Pusat Pengelolaan Transportasi Berkelanjutan, Kepala Bagian Administrasi Akademik Politeknik Pelayaran Barombong, Kepala Bidang SMK Dinas Pendidikan Provinsi Sulawesi Selatan, serta Kepala Ombudsman Provinsi Sulawesi Selatan.

Narasumber Dwi Triswanto dari Pusat Pengelolaan Transportasi Berkelanjutan membahas pentingnya transformasi pelayanan yang mampu mengikuti perkembangan kebutuhan masyarakat dan dunia transportasi. Pelayanan yang adaptif dinilai menjadi faktor penting untuk meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi pendidikan vokasi di sektor pelayaran.

Kepala Bagian Administrasi Akademik dan Ketarunaan Politeknik Pelayaran Barombong Dr. Ir. Supardi, M.Si., M.Mar.E IPM memaparkan berbagai langkah peningkatan mutu pelayanan yang telah dijalankan di lingkungan kampus. Upaya yang mencakup penyederhanaan proses administrasi, pemanfaatan teknologi informasi, serta peningkatan kompetensi sumber daya manusia agar pelayanan semakin efektif.

Kepala Bidang SMK Dinas Pendidikan Provinsi Sulawesi Selatan H. Hery Sumiharto, SE., M.Ed menjelaskan pentingnya sinergi antara lembaga pendidikan vokasi dan pemerintah dalam meningkatkan kualitas layanan pendidikan. Kolaborasi tersebut diharapkan mampu menciptakan ekosistem pendidikan yang lebih mudah diakses sekaligus mendukung peningkatan kualitas lulusan menghadapi tantangan dunia kerja.

Kepala Kantor Perwakilan Ombudsman Provinsi Sulawesi Selatan Ismu Iskandar, ST., M.M. menekankan bahwa pelayanan publik harus dilaksanakan sesuai prinsip transparansi, akuntabilitas, dan kepastian layanan. Ia juga mengingatkan pentingnya membangun budaya pelayanan yang terbuka terhadap kritik, saran, dan pengaduan masyarakat sebagai bagian dari proses perbaikan berkelanjutan.

Diskusi berlangsung interaktif karena peserta diberi kesempatan menyampaikan pertanyaan, masukan, serta harapan terhadap pengembangan pelayanan di Politeknik Pelayaran Barombong. Berbagai aspirasi yang muncul menjadi bahan evaluasi untuk memperkuat kualitas pelayanan pada bidang akademik, administrasi, maupun layanan kemitraan.

Forum Konsultasi Publik ini menjadi bagian dari komitmen Politeknik Pelayaran Barombong dalam membangun tata kelola pelayanan yang semakin profesional dan berorientasi pada kebutuhan pengguna. Melalui keterlibatan berbagai pemangku kepentingan, kampus terus mendorong terciptanya pelayanan publik yang lebih cepat, responsif, akuntabel, serta mampu memberikan pengalaman layanan yang memuaskan bagi masyarakat.