RRI.CO.ID, Lhokseumawe - Di era digital, memulai bisnis tidak lagi harus memiliki toko fisik. Cukup bermodalkan ponsel dan internet, siapa saja sudah bisa menawarkan produk ke ribuan calon pembeli. Namun, muncul pertanyaan yang sering menjadi perdebatan, terutama di kalangan anak muda yang baru merintis usaha, yakni lebih efektif berjualan melalui marketplace atau media sosial?

Marketplace menawarkan kemudahan bagi penjual maupun pembeli karena seluruh proses transaksi, mulai dari pencarian produk, pembayaran hingga pengiriman sudah tersedia dalam satu aplikasi. Pembeli yang datang ke marketplace umumnya memang memiliki niat untuk membeli barang, sehingga peluang terjadinya transaksi cenderung lebih tinggi. Meski demikian, persaingan harga di marketplace juga cukup ketat karena banyak penjual menawarkan produk serupa.

Sementara itu, media sosial memiliki keunggulan dalam membangun hubungan dengan calon pelanggan. Melalui konten foto, video pendek, hingga siaran langsung, pelaku usaha dapat memperkenalkan produknya dengan cara yang lebih kreatif dan menarik. Media sosial juga memungkinkan penjual membangun kepercayaan melalui interaksi langsung, sehingga calon pembeli merasa lebih yakin sebelum melakukan transaksi.

Mahasiswa Universitas Malikussaleh yang juga menjalankan usaha fashion secara daring, Raffi mengaku memanfaatkan keduanya secara bersamaan. Menurutnya, media sosial menjadi tempat untuk menarik perhatian calon pelanggan melalui konten yang menarik, sedangkan marketplace digunakan sebagai tempat bertransaksi. Ia merasakan sebagian besar pembeli pertama kali mengenal produknya dari media sosial, lalu melanjutkan pembelian melalui marketplace karena prosesnya dinilai lebih praktis dan aman.

Strategi tersebut dinilai semakin penting di tengah persaingan bisnis digital yang terus berkembang. Pelaku usaha tidak hanya dituntut memiliki produk berkualitas, tetapi juga mampu membangun identitas merek serta menjaga kepercayaan pelanggan. Konten yang konsisten, pelayanan yang cepat, dan ulasan positif menjadi faktor yang dapat meningkatkan peluang penjualan, baik di media sosial maupun marketplace.

Pada akhirnya, tidak ada jawaban mutlak mengenai platform mana yang paling efektif untuk berjualan. Marketplace dan media sosial memiliki kelebihan masing-masing yang justru saling melengkapi. Bagi anak muda yang ingin memulai bisnis, menggabungkan kekuatan keduanya menjadi strategi yang lebih menjanjikan untuk menjangkau lebih banyak pelanggan sekaligus meningkatkan peluang penjualan.Jika diinginkan, artikel ini juga bisa dilengkapi dengan penjelasan dari dosen bisnis digital atau praktisi pemasaran agar terasa lebih kuat sebagai berita portal RRI.