KBRN, Kendari : Pelayanan baik merupakan pelayanan yang memenuhi dan melebihi harapan pelanggan, dengan harapan dapat menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Pelayanan yang baik ditandai dengan responsif, transparan, akuntabel, dan partisipatif dan pelayanan yang baik juga dapat menciptakan hubungan jangka panjang antara perusahaan dan pelanggan, meningkatkan citra merek, dan mendorong rekomendasi pelanggan.

Ketua Tim Layanan Dan Pengembangan Usaha (LPU) RRI Kendari Edy Yudo Sihnyoto mengatakan Pelayanan yang baik dapat mengurangi keluhan dan pengembalian produk, serta meningkatkan kepuasan pelanggan.

"Dengan memberikan pelayanan yang baik, perusahaan dapat menciptakan loyalitas pelanggan dan meningkatkan citra merek, yang pada akhirnya dapat meningkatkan keberhasilan bisnis," tutur Edy, di Kendari, Rabu (4/6/2025).

Selain itu kata Edy RRI kendari yang selalu menciptakan kenyamanan bagi public dalam hal penggunaan layanan. Bentuk pelayanan RRI terbagi menjadi dua, yaitu layanan siaran dan layanan nonsiaran. Layanan siaran adalah inti bisnis RRI, sedangkan layanan nonsiaran adalah pelayanan tambahan yang diberikan kepada masyarakat sebagai konsekuensi dari layanan siaran.

"Kami di RRI Kendari terus memberikan pelayanan yang baik,tepat dan cepat kepada pengguna layanan / Publik.Informasi mengenai bentuk pelayanan RRI ( Radio Republik Indonesia ) Kendari disebarkan dalam bentuk Spot,Flayer maupun di media sosial," ujarnya

Dengan langkah ini kata Edy Yudi sihnyoto RRI Kendari lebih dapat dikenal masyarakat, dengan penyebaran informasi tentang pelayanan yang ada di RRI Kendari juga dapat meningkatkan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP).