RRI.CO.ID, Kediri - Mengurus berbagai dokumen kini semakin mudah di Kota Kediri. Mal Pelayanan Publik (MPP) yang berada di lantai dua Dhoho Plaza menghadirkan layanan terintegrasi, sehingga warga tak perlu lagi berpindah-pindah kantor.

Sejumlah layanan tersedia dalam satu lokasi, mulai dari pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), pembayaran pajak kendaraan bermotor, pengurusan paspor, hingga administrasi kependudukan seperti KTP elektronik dan Kartu Identitas Anak (KIA).

Salah satu warga, Rio Febriyanto (24), mengaku baru pertama kali memanfaatkan layanan MPP untuk mengurus SKCK. Ia mengetahui informasi tersebut dari rekannya.

“Teman-teman saling kasih info, kalau buat SKCK untuk melamar kerja bisa langsung ke sini. Ternyata prosesnya lebih cepat,” ujar Rio, Selasa 7 April 2026.

Hal serupa disampaikan Hermawan (33), warga Kelurahan Manisrenggo, yang datang untuk mengurus KIA anaknya. Ia menilai pelayanan di MPP cukup membantu, terutama bagi masyarakat yang membutuhkan efisiensi waktu.

“Dari awal datang langsung diarahkan petugas. Jadi tidak bingung harus ke mana, semua sudah ada di satu tempat,” katanya.

Sementara itu, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Kediri, menyebut kehadiran MPP merupakan bagian dari upaya reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas layanan publik.

“MPP ini memang dirancang untuk mempermudah masyarakat. Berbagai layanan kami satukan agar lebih efektif, efisien, dan transparan,” ujarnya.

Ia menambahkan, petugas yang ditempatkan di MPP telah mendapatkan pelatihan khusus untuk memastikan pelayanan berjalan optimal dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Dengan konsep layanan terpadu tersebut, pemerintah berharap masyarakat dapat merasakan langsung kemudahan dalam mengurus berbagai keperluan administrasi secara cepat dan nyaman.