Imigrasi Jakpus Luncurkan SI MAYOR SMILE, Layanan Informasi Inklusif

RRI.CO.ID, Jakarta – Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat resmi meluncurkan inovasi SI MAYOR SMILE (Sistem Layanan Informasi yang Inklusif, Ramah, Aksesibel dan Bersahabat), Rabu 9 September 2026. Inovasi tersebut diresmikan langsung Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat M. Iqbal Ma’ruf di Kantor Imigrasi Jakarta Pusat.

SI MAYOR SMILE dikembangkan melalui pembaruan website Kantor Imigrasi Jakarta Pusat untuk memudahkan masyarakat memperoleh informasi keimigrasian. Layanan digital ini dirancang agar informasi dapat diakses secara cepat dan setara, termasuk oleh kelompok rentan dan penyandang disabilitas.

Inovasi tersebut dilengkapi sejumlah fitur aksesibilitas yang memungkinkan pengguna menyesuaikan tampilan sesuai kebutuhan. Selain informasi layanan prioritas, tersedia pula edukasi mengenai profil disabilitas serta pilihan bahasa asing untuk memudahkan warga negara asing mendapatkan informasi keimigrasian.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat M. Iqbal Ma’ruf mengatakan pemanfaatan teknologi dalam pelayanan publik harus tetap memperhatikan kesetaraan akses. Menurutnya, digitalisasi tidak hanya bertujuan mempercepat layanan, tetapi juga memastikan informasi dapat diterima seluruh masyarakat.

“Melalui SI MAYOR SMILE, kami ingin memastikan bahwa informasi keimigrasian dapat diakses oleh siapa saja dengan lebih mudah dan nyaman. Inovasi ini bukan hanya tentang digitalisasi, tetapi tentang bagaimana teknologi dapat menghadirkan pelayanan yang lebih inklusif, ramah, dan tidak meninggalkan siapa pun,” ujar M. Iqbal Ma’ruf.

Iqbal menjelaskan SI MAYOR SMILE pada awalnya dikembangkan untuk menjawab kebutuhan informasi kelompok rentan dan penyandang disabilitas. Dalam perkembangannya, layanan tersebut diperluas agar dapat dimanfaatkan seluruh masyarakat, termasuk warga negara asing yang membutuhkan informasi mengenai layanan keimigrasian.

Peluncuran inovasi ini menjadi bagian dari upaya Kantor Imigrasi Jakarta Pusat mendorong transformasi digital dalam pelayanan publik. Pengembangan layanan tetap diarahkan pada prinsip kemanusiaan, kesetaraan, serta kemudahan masyarakat dalam memperoleh informasi keimigrasian.