RRI.CO.ID, Jakarta - Produktivitas dalam layanan publik menjadi kunci utama dalam mewujudkan birokrasi yang responsif, efektif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Kepala Pusat Pengembangan Produktivitas Daerah, Dinas Tenaga Kerja, Transmigrasi, dan Energi Provinsi DKI Jakarta, M. Tsani Annafari, menegaskan bahwa aparatur sipil negara (ASN) dituntut untuk terus berinovasi serta meningkatkan efisiensi kerja. Hal ini dilakukan agar pelayanan yang diberikan dapat lebih cepat, tepat, dan berkualitas.

“Betapa produktivitas itu penting di sektor publik. Oleh karena itu, kita mendorong peningkatan awareness, karena ke depan Pemerintah juga sedang mendorong produkitivitas ini dalam menghadapi turbulensi global,” ujar M. Tsani, di Jakarta, pada Rabu 29 April 2026.

Menurunya, dalam upaya meningkatkan produktivitas, terdapat sejumlah langkah strategis yang perlu dilakukan. Tahap pertama adalah mengidentifikasi sumber masalah, yang meliputi faktor sumber daya manusia, proses kerja yang terlalu panjang, kualitas produk atau layanan, serta kebijakan yang diberlakukan.

Setelah itu, langkah berikutnya adalah merumuskan pendekatan yang paling tepat untuk menyelesaikan sumber masalah yang ditemukan. Tahap ini menjadi penting agar solusi yang diambil benar-benar efektif dan tepat sasaran.

Selanjutnya, diperlukan strategi manajemen perubahan. Tahap ini mencakup adanya proses adaptasi, membangun kebersamaan, serta menyamakan pemahaman di antara seluruh pihak yang terlibat.