Wali Kota Jakarta Timur Munjirin Minta Laporan JAKI Harus Sesuai Fakta

RRI.CO.ID, Jakarta - Wali Kota Jakarta Timur Munjirin menekankan laporan tindak lanjut pengaduan masyarakat melalui aplikasi JAKI harus sesuai fakta dan tidak boleh dimanipulasi. Penegasan itu disampaikan dalam arahan kepada ratusan aparatur sipil negara (ASN) tingkat kelurahan, kecamatan dan suku dinas se-Jakarta Timur, di halaman kantor wali kota, pada Jumat, 10 April 2026.

Munjirin meminta seluruh jajaran memastikan setiap aduan masyarakat ditindaklanjuti secara riil dan sesuai kewenangan. Kualitas tindak lanjut menjadi kunci menjaga kepercayaan publik terhadap kanal pengaduan digital.

“Yang diberikan tugas admin tersebut adalah harus yang benar-benar bisa menguasai, bisa bertanggung jawab, dan bisa membuktikan bahwa TL [tindak lanjut] dari aduan tersebut adalah rill dan sesuai dengan kewenangan,” ujar Munjirin.

Munjirin menekankan pentingnya mematuhi standar operasional prosedur (SOP) dalam setiap proses penanganan aduan. Ia mengingatkan praktik manipulasi atau akal-akalan dalam pelaporan akan berdampak serius, termasuk dampak moral.

“Jadi SOP yang ada tentang pengaduan JAKI ini benar-benar ditanggapi dengan serius dan rill. Tidak ada lagi istilah aduan tersebut ditangani dengan akal-akalan atau bohong,” kata Munjirin.

Sebelumnya, RRI Jakarta mewartakan dugaan manipulasi bukti tindak lanjut pengaduan warga melalui aplikasi JAKI sempat menjadi sorotan publik.

Baca juga: JAKI Viral: Laporan Warga soal Parkir Liar Dibalas Foto AI, Pemprov Akui Keliru

Kasus tersebut mencuat setelah beredar di media sosial laporan parkir liar di kawasan Kalisari, Jakarta Timur, yang ditindaklanjuti dengan foto yang diduga hasil rekayasa kecerdasan buatan (AI).

Kemudian, Inspektorat Provinsi Jakarta telah menyelesaikan pemeriksaan atas dugaan penyimpangan penanganan pengaduan tersebut. Hasil audit tersebut merekomendasikan penonaktifan lurah Kalisari dan pemberian sanksi kepada sejumlah pegawai yang terlibat.

Baca juga: Pemprov DKI Jakarta Nonaktifkan Lurah Kalisari