Menteri PANRB Kunjungi Gerai TASPEN di MPP Jakarta

Dalam kunjungannya, Ibu Menteri PANRB secara langsung meninjau operasional di gerai TASPEN, berinteraksi dengan petugas, dan mengamati proses pelayanan yang diberikan kepada para peserta. Beliau sangat mengapresiasi upaya TASPEN Jakarta I dalam menyediakan layanan yang cepat, mudah, dan terintegrasi di bawah satu atap MPP, yang sejalan dengan visi pemerintah untuk mewujudkan pelayanan dan birokrasi berkelas dunia.

Yoka Krisma Wijaya, Branch Manager TASPEN Kantor Cabang Jakarta I, menyambut baik kunjungan Ibu Menteri PANRB. "Kami merasa terhormat atas kunjungan Ibu Menteri PANRB. Ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di MPP Jakarta. Kehadiran TASPEN di MPP adalah wujud nyata komitmen kami untuk semakin mendekatkan layanan kepada peserta, memastikan mereka mendapatkan hak-haknya dengan cara paling mudah dan nyaman," ujar Yoka Krisma Wijaya.

Gerai TASPEN di MPP Jakarta menyediakan berbagai layanan, mulai dari informasi program TASPEN, pengajuan klaim dan non klaim, hingga konsultasi terkait jaminan sosial ASN. Dengan konsep layanan terpadu, peserta dapat mengurus berbagai keperluan administrasi dalam satu lokasi, menghemat waktu dan tenaga.

"Kami percaya bahwa pelayanan yang inklusif dan adaptif adalah kunci. Selain layanan digital melalui aplikasi Andal by TASPEN, kami juga memastikan layanan manual di Kantor Cabang maupun MPP tetap prima dalam menjangkau seluruh lapisan peserta tanpa terkecuali," tambah Yoka Krisma Wijaya.

Kunjungan ini diharapkan dapat semakin memperkuat sinergi antara TASPEN dan Kementerian PANRB dalam mewujudkan ekosistem pelayanan publik yang modern dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, khususnya para ASN dan pensiunan.

(Penulis: Indra Setiaji)