RRI.CO.ID, Jakarta – Tim pemadam kebakaran sektor Cilincing Jakarta Utara langsung meluncur setelah menerima panggilan darurat dari warga yang panik. Mereka tiba di lokasi dalam hitungan menit, lengkap dengan peralatan menerangi selokan gelap yang menjadi lokasi jatuhnya kunci.
Kepala Seksi Publikasi Pemberdayaan Masyarakat Dinas Gulkarmat DKI Jakarta, Saefulloh, dalam sebuah kesempatan wawancara pernah menegaskan bahwa jenis respons seperti ini sudah menjadi standar prosedur operasional mereka. "Kami siap membantu masyarakat dengan layanan yang cepat dan efisien melalui nomor darurat 112," ucap Saefulloh.
Sopian, warga yang terbantu, mengaku kaget sekaligus terharu karena petugas datang meski tengah malam buta. "Terima kasih disampaikan kepada seluruh petugas Damkar Jakarta Utara, khususnya sektor Cilincing, yang selalu hadir membantu warga kapan pun dibutuhkan," ujar Sopian kepada RRI Jakarta.
Dalam arsip RRI Jakarta, Saefulloh menjelaskan bahwa layanan ini merupakan bentuk diversifikasi tugas dari fungsi pemadam klasik. Mereka kini menawarkan bantuan tambahan mulai dari evakuasi ular berbahaya hingga penyelamatan hewan peliharaan yang terjebak di gorong-gorong.
Data internal Dinas Gulkarmat menunjukkan bahwa hampir 30 persen panggilan masuk ke call center 112 per 2025 adalah untuk urusan non-kebakaran. "Pelayanan kami tidak hanya untuk kebakaran, tetapi juga untuk berbagai situasi lainnya," ujar Saefulloh.
Saefulloh mengingatkan masyarakat untuk tidak pernah meremehkan atau malu melaporkan kejadian darurat kecil. "Semua layanan kami tersedia secara gratis, jadi jangan sungkan untuk meminta bantuan," ucapnya seraya menambahkan bahwa standar kedatangan petugas adalah maksimal 15 menit setelah laporan diterima.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....