RRI.CO.ID, Madinah – Tim Pengawas Haji DPR RI menilai layanan haji 1447 Hijriah menghadirkan perubahan nyata bagi jemaah Indonesia. Pelayanan tahun ini dinilai lebih humanis dan mengutamakan kenyamanan selama operasional ibadah berlangsung.

Ketua Timwas Haji DPR RI, Cucun Ahmad Syamsurijal, menyampaikan hal tersebut saat mengunjungi Kantor PPIH Daker Madinah. Kunjungan dilakukan untuk memastikan seluruh proses pelayanan jemaah berjalan optimal selama musim haji berlangsung.

Timwas menilai pendekatan pelayanan petugas kini lebih dekat, ramah, dan mengedepankan sentuhan kemanusiaan bagi seluruh jemaah. “Kami lihat sekarang bukan hanya pelayanan administratif berjalan baik, tetapi juga bagaimana jemaah diperlakukan dengan penuh perhatian,” ujar Cucun dalam keterangannya, Kamis, 21 Mei 2026.

Berdasarkan evaluasi tahap awal operasional haji di Madinah, lebih dari 103 ribu jemaah telah mendapatkan layanan. Timwas DPR RI menilai inovasi pelayanan berdampak langsung terhadap kenyamanan lansia dan kelompok rentan.

Salah satu perhatian Timwas DPR RI ialah peningkatan kualitas akomodasi jemaah reguler di kawasan Markaziyah dekat Masjid Nabawi. Banyak jemaah reguler kini dapat menempati hotel premium yang sebelumnya identik dengan layanan haji khusus.

“Ini menjadi sejarah baru. Jemaah reguler sekarang bisa merasakan fasilitas hotel yang selama ini identik dengan layanan premium,” kata Cucun.

Menurutnya, langkah tersebut menunjukkan keseriusan pemerintah meningkatkan kualitas pelayanan jemaah Indonesia. Timwas DPR RI juga mengapresiasi implementasi layanan Mecca Route atau fast track keimigrasian bagi jemaah Indonesia.

Skema tersebut dinilai mempermudah perjalanan jemaah sejak keberangkatan dari tanah air menuju Arab Saudi. Hal yang sama disampaikan Anggota Timwas Haji DPR RI, Danang Wicaksana Sulistya.

Ia menilai layanan Mecca Route mempercepat proses kedatangan jemaah di Arab Saudi. Pemeriksaan imigrasi dilakukan langsung di bandara keberangkatan sehingga jemaah tidak perlu mengantre panjang saat tiba.

“Manfaatnya sangat dirasakan jemaah, terutama lansia dan mereka yang memiliki keterbatasan fisik,” kata Danang. Ia menambahkan jemaah dapat langsung beristirahat setelah tiba tanpa menjalani proses imigrasi yang panjang.