RRI. CO.ID, Gorontalo - Badan Pusat Statistik (BPS) Kota Gorontalo terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Hal ini dilakukan melalui pelaksanaan Forum Konsultasi Publik (FKP) terkait penguatan standar pelayanan publik dan literasi statistik, Jumat 8 Mei 2026. Berlangsung di aula Kantor BPS Kota Gorontalo, kegiatan tersebut diikuti oleh perwakilan instansi Pemerintah Kota Gorontalo, akademisi, mahasiswa, tokoh masyarakat, hingga media massa.

Kepala BPS Kota Gorontalo, Sri Dewi Monoarfa mengatakan, kegiatan ini merupakan salah satu agenda rutin tahunan BPS Kota Gorontalo sebagai bagian dari evaluasi pelayanan publik. Melalui forum tersebut, BPS berharap dapat memperoleh berbagai masukan untuk perbaikan layanan ke depan.

"Kegiatan yang kami laksanakan hari ini adalah bagian dari evaluasi pelayanan publik. Biasa tiap tahun kami laksanakan," kata Sri.

Sri menambahkan, di BPS Kota Gorontalo saat ini ada tiga jenis layanan publik yang diberikan kepada masyarakat. Layanan dimaksud meliputi perpustakaan, konsultasi statistik, serta rekomendasi statistik. Layanan-layanan tersebut diberikan secara gratis.

Pelaksanan forum konsultasi publik tersebut mendapat apresiasi dari Kepala BPS Provinsi Gorontalo, Agus Sudibyo. Menurutnya, kegiatan ini sangat penting dalam mewujudkan pelayanan publik yang lebih maksimal bagi masyarakat. Ia juga menegaskan pelaksanaan FKP sudah diatur dalam Undang-Undang nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik.

"Dalam undang-undang itu, harus ada FKP yang melibatkan stakeholder dalam penyusunan standar layanan," tuturnya.

Regulasi lain yang juga mengatur pelaksanaan FKP standar pelayanan publik yakni peraturan Kemenpan-RB tentang Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik.

Dalam kegiatan itu, para peserta yang hadir memberikan sejumlah masukan dan saran terkait peningkatan kualitas layanan publik di BPS Kota Gorontalo. Masukan-masuka tersebut menjadi catatan penting dan akan dipertimbangkan oleh BPS Kota Gorontalo dalam upaya peningkatan pelayanan ke depan.