Kakanwil Sulawesi Selatan Puji Kemenhaj Gorontalo Jaga Kepercayaan Publik

RRI.CO.ID, Gorontalo - Kementerian Haji dan Umrah Provinsi Gorontalo mendapat apresiasi atas keberhasilan memberikan pelayanan kepada jemaah haji, terutama karena tidak mencatat adanya jemaah meninggal dunia pada penyelenggaraan ibadah haji sebelumnya. Apresiasi tersebut disampaikan Kepala Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah Provinsi Sulawesi Selatan, Ikbal Ismail, saat membuka Rapat Kerja Wilayah Kementerian Haji dan Umrah Provinsi Gorontalo, Selasa 18 Agustus 2026.

Ikbal menyebut Gorontalo menjadi satu-satunya provinsi di wilayah kerja Embarkasi Makassar yang pada penyelenggaraan haji sebelumnya tidak mencatat jemaah meninggal dunia.

Capaian tersebut dinilai menjadi salah satu faktor yang mengantarkan Provinsi Gorontalo memperoleh penghargaan dalam penyelenggaraan ibadah haji.

“Capaian tersebut menjadi salah satu alasan Provinsi Gorontalo memperoleh penghargaan dalam penyelenggaraan ibadah haji,” kata Ikbal.

Sebagai pembanding, Ikbal menyebut sekitar 9.800 jemaah haji asal Sulawesi Selatan diberangkatkan pada musim haji sebelumnya, dengan 25 jemaah di antaranya meninggal dunia.

Menurutnya, capaian pelayanan dan keselamatan jemaah di Gorontalo perlu dipertahankan sekaligus menjadi motivasi untuk meningkatkan kualitas penyelenggaraan ibadah haji pada tahun-tahun berikutnya.

Ikbal juga mengingatkan jajaran Kementerian Haji dan Umrah agar menjaga kepercayaan masyarakat. Hal ini dinilai penting karena masa tunggu keberangkatan haji saat ini mencapai sekitar 26 tahun.

“Panjangnya masa tunggu tidak boleh mengurangi minat masyarakat untuk mendaftarkan diri sebagai calon jemaah haji. Justru, kondisi tersebut harus diimbangi dengan peningkatan kualitas pelayanan, transparansi informasi, kepastian proses administrasi, serta komunikasi yang baik kepada masyarakat,” ucap Ikbal.

Ia menilai kepercayaan masyarakat dapat dipertahankan apabila pelayanan haji semakin mudah, cepat, transparan dan memberikan kepastian kepada calon jemaah.

Ikbal mendorong jajaran Kementerian Haji dan Umrah di setiap tingkatan terus menghadirkan inovasi pelayanan sekaligus membangun komunikasi terbuka dengan masyarakat dan calon jemaah haji.

“Kepercayaan masyarakat harus dijaga melalui pelayanan yang berkualitas dan komunikasi yang baik. Ini menjadi tanggung jawab kita bersama,” tambahnya.