RRI.CO.ID, Fakfak – Pemanfaatan media sosial menjadi salah satu strategi yang membantu pelaku UMKM mengembangkan usaha di tengah persaingan yang semakin ketat. Pengalaman tersebut dirasakan Susan, pemilik Warung MB Susan WMW, saat menjadi narasumber dalam program UMKM Bicara RRI Fakfak bertema "Menumbuhkan Usaha dengan Kreativitas dan Inovasi".
Susan mengaku telah menjalankan usaha selama kurang lebih 21 tahun. Awalnya ia bekerja pada orang lain sebelum memutuskan membuka usaha sendiri untuk menambah pendapatan keluarga. Berbekal kegemaran memasak dan dukungan keluarga, ia terus mengembangkan usaha kuliner yang kini menjadi sumber penghasilan utama keluarganya.
Perjalanan usaha yang dijalani tidak selalu mudah. Susan mengaku sempat merasa ragu memanfaatkan media sosial sebagai sarana promosi. Namun setelah mulai aktif memasarkan produknya melalui Facebook dan grup jual beli, dampak positif langsung dirasakan.
“Awalnya saya takut tampil di media sosial, tetapi setelah mencoba memasarkan lewat Facebook dan grup dagang, ternyata banyak pelanggan yang datang,” ujarnya.
Menurut Susan, media sosial membantu usahanya lebih dikenal masyarakat. Selain mengunggah foto menu yang dijual, ia juga melayani pemesanan dan pengantaran makanan. Layanan antar tersebut dibantu oleh suaminya sehingga pelanggan lebih mudah mendapatkan pesanan tanpa harus datang langsung ke warung.
Selain promosi digital, Susan menilai kualitas rasa dan kebersihan menjadi faktor penting dalam mempertahankan pelanggan.
“Yang paling penting itu mempertahankan rasa dan menjaga kebersihan usaha supaya pelanggan merasa nyaman,” katanya.
Usaha yang dijalankan kini mampu membantu memenuhi kebutuhan keluarga sekaligus membiayai pendidikan keempat anaknya. Bahkan anak sulungnya telah melanjutkan pendidikan ke perguruan tinggi.
Susan berharap semakin banyak pelaku UMKM berani memanfaatkan teknologi digital untuk mengembangkan usaha. “Tetap semangat untuk sesama penjual online. InsyaAllah laris manis,” tutupnya.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....