RRI.CO.ID, Yogyakarta - Memanjakan pelanggan pada momen libur lebaran 2026 PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) anak perusahaan PT Kereta Api Indonesia mencatatkan peningkatan jumlah pengguna melampaui periode lebaran tahun 2025. Komulatif kinerja seluruh layanan di PT KAI Wisata sejak tanggal 13 - 22 Maret 2026 ada 48.152 pengguna.

Jumlah ini dari berbagai jenis layanan PT KAI Wisata mulai dari Kereta Wisata, Luxury Lounge, Shower & Locker, Rail Transit/Hotel, Lawang Sewu, Museum Ambarawa, Wiser, dan E-Porter. Peningkatan kualitas pelayanan akan terus dilakukan untuk semakin memanjakan pelanggan.

Dari pantauan RRI di Stasiun Yogyakarta keramaian penumpang terjadi, termasuk untuk Kereta Api Argo Wilis Panoramic pukul 13.27 WIB. Pada kesempatan tersebut, Direktur Komersial KAI Wisata, Hetty Herawati juga turun menyapa langsung para pelanggan sekaligus memberikan bingkisan bagi para penumpang khususnya anak-anak.

Hetty mengatakan, hampir semua layanan yang dihadirkan PT KAI Wisata pada momen libur lebaran hari ke-10 ini mengalami peningkatan. Khusus pengguna Kereta Wisata lonjakan cukup besar terjadi jika dibandingkan tahun sebelumnya. Bahkan menurutnya, jumlah pelanggan pada momen libur lebaran jauh melebihi proyeksi.

"Pengunjung kita dari tanggal mulai masa ramai kemarin tanggal 13 hingga saat ini selama sepuluh hari kita melihat dibanding tahun lalu sampai hari kesepuluh lebaran ini sudah ada peningkatan sebanyak 60 persen," katanya, dalam Halal Bihalal bersama Media Yogyakarta, Senin, 23 Maret 2026.

Berdasarkan data tercatat, jumlah penumpang sejak tanggal 13 - 22 Maret 2026 atau hari kesepuluh tercatat untuk Kereta Wisata ada 12.822 pelanggan, melebihi ekspektasi program di angka 10.159 pelanggan. Jumlah ini, bahkan jauh jika dibandingkan tahun 2025 dengan realisasi hingga hari yang sama sebesar 7.722 pelanggan.

"Jadi KAI Wisata atau kita menyebutnya juga KAI Experience ini akan terus berinovasi, tujuan kami adalah kami menjadi orkestrator dari atraksi dan servis pelayanan wisata. Memastikan bahwa pelanggan KAI itu bukan hanya mendapatkan atau menikmati sebuah perjalanan transportasi, namun juga yang paling penting adalah pengalaman ya dan juga journey yang seamless," ucapnya.

Hetty menegaskan, PT KAI Wisata terus berkomitmen memberikan pelayanan dengan memastikan layanan ini dari end-to-end, dari first mile hingga last mile pelanggan dimudahkan. Menurutnya, kemudahan ini bisa dirasakan pelanggan salah satunya melalui servis layanan yang terintegrasi mulai dari pemesanan tiket maupun dalam memberikan pengalaman perjalanan wisata yang menyenangkan.

Adapun Kereta Wisata Pola FIT (Free Independent Traveler) tujuan Yogyakarta yakni:

1. Panoramic

   Baca juga: Jalan Kaki Sambil Rekreasi di Ecolife Walk Trimulyo Sleman

   - KA Manahan Panoramic (Gmr-Yk PP): 42 Perjalanan

   - KA Tambahan Gmr-Yk Panoramic (Gmr-Yk PP): 21 Perjalanan

   - KA Argo Wilis Panoramic (Bd-Sgu PP) melalui Yk: 21 Perjalanan

   - KA Turangga Panoramic (Bd-Sgu PP) melalui Yk: 21 Perjalanan

2. Priority

   Baca juga: Libur Sekolah Per Hari Pengguna KRL Diprediksi Tembus 35.207 Penumpang Area Yogya

   - KA Fajar Utama YK Priority (Pse-Yk PP): 21 Perjalanan

   - KA Senja Utama YK Priority (Pse-Yk PP): 22 Perjalanan

   - KA Gajayana Tambahan Priority (Gmr-Ml PP) melalui Yk: 21 Perjalanan

   - KA Malabar Priority (Bd-Ml PP) melalui Yk: 21 Perjalanan

3. Imperial

   - KA Tambahan Gmr Yk Imperial (Gmr-Yk PP): 21 Perjalanan