KBS Respons Aduan Kemacetan Libur Sekolah

RRI.CO.ID, Surabaya – Aduan pendengar Program Halo RRI terkait kemacetan di kawasan Kebun Binatang Surabaya (KBS) selama masa libur sekolah mendapat respons dari pihak pengelola. Kepadatan arus lalu lintas pada akhir pekan lalu dipicu meningkatnya jumlah pengunjung sehingga kapasitas parkir utama di Terminal Intermoda Joyoboyo (TIJ) tidak lagi mampu menampung seluruh kendaraan.

Laporan tersebut disampaikan pendengar RRI Surabaya, Jayanti, melalui Program Halo RRI pada Rabu, 8 Juli 2026. Ia mengeluhkan antrean kendaraan yang mengular hingga kawasan samping Polsek Wonokromo setelah area parkir utama penuh.

Kondisi tersebut dinilai mengganggu kelancaran lalu lintas dan diharapkan mendapat perhatian agar tidak merugikan pengguna jalan lainnya. Menindaklanjuti aduan tersebut, Tim Halo RRI Surabaya menghubungi pihak KBS, Jumat, 10 Juli 2026, untuk meminta penjelasan. Kepala Seksi Humas PDTS KBS, Lintang Ratri, mengatakan pengelolaan parkir selama masa libur sekolah telah dikoordinasikan bersama Dinas Perhubungan Kota Surabaya.

"Untuk parkir, kami sudah bekerja sama dengan Dinas Perhubungan Kota Surabaya. Ketika parkir di Terminal Intermoda Joyoboyo sudah terpenuhi, kendaraan akan diarahkan ke lokasi-lokasi yang telah ditentukan oleh Dinas Perhubungan," ujar Lintang Ratri.

Ia menjelaskan, kawasan di dekat Polsek Wonokromo merupakan salah satu lokasi parkir yang digunakan ketika kapasitas parkir di TIJ telah penuh. Selain itu, Dinas Perhubungan Kota Surabaya juga menyiapkan kantong parkir tambahan di Surabaya Town Square (Sutos) sebagai bagian dari skema pengaturan parkir saat terjadi lonjakan jumlah pengunjung. Pengunjung yang memarkir kendaraan di lokasi tersebut dapat memanfaatkan layanan shuttle menuju KBS.

Menurut Lintang, tingginya jumlah pengunjung pada akhir pekan lalu dipengaruhi momentum libur sekolah yang bertepatan dengan penyelenggaraan atraksi jaranan di KBS. Antusiasme masyarakat membuat kapasitas parkir utama cepat terisi sehingga kendaraan diarahkan ke kantong-kantong parkir yang telah disiapkan.

Menghadapi sisa masa libur sekolah, KBS memastikan terus berkoordinasi dengan Dinas Perhubungan Kota Surabaya untuk mengantisipasi kepadatan arus lalu lintas. Personel juga disiagakan di sejumlah titik guna membantu pengaturan kendaraan dan mengarahkan pengunjung ke lokasi parkir yang tersedia agar kemacetan dapat diminimalkan.

Melalui tindak lanjut tersebut, Program Halo RRI kembali menjadi jembatan komunikasi antara masyarakat dan instansi pelayanan publik. Respons cepat terhadap aduan pendengar diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan sekaligus memberikan kepastian informasi bagi masyarakat yang berkunjung ke KBS selama masa libur sekolah.