RRI.CO.ID, Palu - Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu kembali menghadirkan layanan keimigrasian yang humanis melalui program Layanan Paspor Siaga, dengan mendatangi langsung pemohon yang memiliki kondisi khusus atau keterbatasan mobilitas. Kali ini, layanan diberikan kepada seorang anak yang akan menjalani pengobatan di luar negeri, Rabu 1 Juli 2026.

Pelayanan dilakukan langsung di kediaman pemohon di Jalan Cik Ditiro, Kecamatan Palu Timur, Kota Palu. Seluruh tahapan permohonan paspor, mulai dari pemeriksaan dokumen, pengambilan data biometrik, hingga proses administrasi, dilaksanakan di lokasi tanpa mengharuskan pemohon datang ke Kantor Imigrasi.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu, Muhammad Akmal, mengatakan Layanan Paspor Siaga merupakan bentuk nyata kehadiran negara dalam memastikan seluruh warga negara tetap memperoleh akses pelayanan publik, termasuk mereka yang sedang menghadapi kondisi darurat maupun keterbatasan fisik.

"Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang inklusif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Melalui Layanan Paspor Siaga, kami memastikan bahwa kondisi kesehatan maupun keterbatasan mobilitas tidak menjadi penghalang bagi masyarakat untuk memperoleh dokumen perjalanan yang dibutuhkan, khususnya bagi pemohon yang harus segera menjalani pengobatan ke luar negeri," ujar Muhammad Akmal.

Menurutnya, program tersebut menjadi salah satu inovasi pelayanan yang dirancang untuk menjawab kebutuhan masyarakat secara cepat dan tepat, terutama bagi pemohon yang memerlukan dokumen perjalanan dalam situasi mendesak.

Layanan jemput bola ini juga menjadi bagian dari upaya Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengedepankan prinsip profesional, akuntabel, sinergis, transparan, dan inovatif.

"Kami berharap layanan ini dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat yang membutuhkan pelayanan khusus. Imigrasi Palu akan terus berupaya menghadirkan layanan yang cepat, humanis, dan responsif agar setiap warga negara dapat memperoleh hak pelayanan keimigrasian secara optimal," tambahnya.

Melalui Layanan Paspor Siaga, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palu menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan yang dekat dengan masyarakat serta memastikan tidak ada warga yang kehilangan akses terhadap layanan keimigrasian karena keterbatasan kondisi kesehatan maupun mobilitas.