RRI.CO.ID, Surabaya - Mobilitas masyarakat Surabaya yang terus berkembang mendorong kebutuhan layanan transportasi terintegrasi semakin meningkat. Kondisi tersebut terlihat dari tingginya aktivitas perjalanan menuju kawasan bisnis, bandara, stasiun, hingga pusat perbelanjaan di Kota Pahlawan.

Selama 28 tahun beroperasi di Surabaya, Bluebird Group memperkuat konektivitas transportasi melalui layanan multimoda yang terintegrasi. Layanan tersebut mencakup taksi reguler, shuttle antarkota, pengiriman logistik, sewa kendaraan, hingga layanan bus.

Lebih dari 900 armada beroperasi di Surabaya untuk mendukung kebutuhan perjalanan masyarakat maupun pelanggan korporasi. Kehadiran armada tersebut melengkapi ekosistem transportasi terintegrasi yang terus berkembang mengikuti kebutuhan mobilitas perkotaan.

Chief Marketing Officer PT Blue Bird Tbk, Monita Moerdani mengatakan pertumbuhan perusahaan tidak lepas dari hubungan dengan pelanggan dan pengemudi. Menurutnya, konsistensi pelayanan menjadi faktor penting membangun kepercayaan masyarakat terhadap layanan transportasi publik.

“Kami belajar bahwa kepercayaan dibangun melalui konsistensi dalam setiap perjalanan. Karena itu, layanan mobilitas bagi Bluebird lebih dari sekadar armada dan teknologi,” ujar Monita, Kamis, 21 Mei 2026.

Ia menambahkan, komitmen tersebut dijaga melalui pengemudi dan karyawan sebagai garda terdepan pelayanan transportasi. Selain itu, perusahaan terus berupaya menghadirkan perjalanan yang aman, nyaman, dan mudah diakses masyarakat.

General Manager Bluebird Group Jawa Timur, Rito Sudarmawan menjelaskan layanan kini diperluas ke berbagai titik strategis kota. Lokasi tersebut meliputi kawasan residensial, pusat perbelanjaan, bandara, hingga stasiun untuk mempermudah akses masyarakat.

Selain memperluas jangkauan layanan, perusahaan juga melakukan peremajaan armada dan pelatihan pengemudi secara berkala. "Langkah tersebut dilakukan untuk menjaga standar operasional dan kualitas pelayanan transportasi publik di Surabaya." katanya.

Penguatan layanan turut dilakukan melalui pengoperasian 50 kendaraan listrik BYD E6 untuk layanan taksi di Bandara Juanda. Armada listrik tersebut memiliki kapasitas hingga tujuh penumpang dan dioperasikan untuk mendukung kebutuhan mobilitas bandara.

Pada sektor korporasi, layanan transportasi terintegrasi juga mengalami peningkatan sepanjang 2025 dibandingkan tahun sebelumnya. Jumlah pelanggan korporasi di Surabaya tercatat tumbuh 28 persen melalui layanan kontrak kendaraan, bus, dan shuttle karyawan.

Kemudahan perjalanan masyarakat juga didukung melalui aplikasi MyBluebird dengan berbagai fitur layanan digital. Fitur tersebut mencakup Fixed Price, Advance Booking, EZPay, dan program loyalitas EZPoints untuk pelanggan.

Penggunaan fitur Fixed Price di Surabaya selama kuartal pertama 2026 tercatat meningkat sebesar 52 persen dibanding sebelumnya. Kenaikan tersebut menunjukkan kebutuhan masyarakat terhadap kepastian tarif perjalanan semakin tinggi di tengah mobilitas perkotaan.