RRI.CO.ID, Palu — Memasuki hari pertama kerja pasca libur panjang Idulfitri, masyarakat di Kota Palu berharap pelayanan publik di berbagai instansi pemerintahan dapat kembali berjalan optimal, cepat, dan responsif terhadap kebutuhan warga.

Sejumlah warga yang mulai mendatangi kantor pelayanan publik seperti Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), kantor kelurahan, hingga layanan perizinan, mengaku berharap tidak ada kendala berarti setelah masa libur panjang.

Aktivitas pelayanan di beberapa titik terpantau mulai ramai sejak pagi. Antrean warga terlihat di sejumlah loket layanan, terutama untuk pengurusan administrasi kependudukan seperti KTP elektronik, kartu keluarga, dan akta kelahiran.

Salah seorang warga Palu, Atir, mengatakan dirinya sengaja datang lebih awal untuk mengurus dokumen kependudukan yang tertunda selama libur Lebaran. Ia berharap pelayanan dapat berjalan cepat dan tidak memakan waktu lama.

“Harapannya sih petugas sudah siap semua, jadi tidak perlu bolak-balik atau menunggu terlalu lama seperti sebelumnya,” ujarnya.

Hal serupa disampaikan oleh Amir, warga Sigi yang menginginkan adanya peningkatan kualitas layanan, terutama dalam hal kecepatan dan kejelasan informasi dari petugas hal tersebut di sampaikan nya pada sesi program kopi anda PRO 1 RRI PALU .

Menurutnya, momentum pasca libur panjang seharusnya menjadi titik evaluasi bagi instansi pemerintah untuk meningkatkan kinerja pelayanan kepada masyarakat.

Dengan meningkatnya kebutuhan layanan pasca libur Lebaran, masyarakat berharap komitmen pelayanan prima benar-benar diwujudkan, sehingga kepercayaan publik terhadap kinerja pemerintah tetap terjaga.