RRI.CO.ID, Bengkalis - Dinas Perhubungan (Dishub) Kabupaten Bengkalis terus melakukan pembenahan sistem pelayanan di Pelabuhan Roro Air Putih Bengkalis dan Sungai Selari. Langkah ini dilakukan sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan transportasi penyeberangan yang selama ini menjadi perhatian masyarakat.
Kepala Dinas Perhubungan Kabupaten Bengkalis, Ardiansyah, menegaskan bahwa perbaikan sistem akan terus dilakukan secara bertahap, mengingat pentingnya peran transportasi Roro bagi mobilitas masyarakat.
“Perbaikan sistem di Pelabuhan Roro Air Putih dan Sungai Selari akan terus kami lakukan. Transportasi ini sangat vital bagi masyarakat dan selama ini juga menjadi perhatian, bahkan sempat viral di media sosial,” ujar Ardiansyah, Kamis, 26 Maret 2026.
Salah satu perubahan yang telah diterapkan adalah penggunaan sistem tiket online. Menurutnya, penerapan sistem ini mendapat respons positif dari masyarakat karena dinilai mampu mengurangi waktu antrean.
“Alhamdulillah, penerapan tiket online mendapat tanggapan baik. Masyarakat tidak perlu menunggu lama, dan kalaupun ada keterlambatan masih dalam batas wajar. Bahkan, sebagian masyarakat meminta sistem ini terus dilanjutkan,” jelasnya.
Selain digitalisasi tiket, Dishub juga melakukan pembenahan di area parkir kendaraan, baik di Sungai Selari maupun di Pelabuhan Roro Air Putih. Penataan ini bertujuan untuk memperlancar arus keluar masuk kendaraan, khususnya saat proses bongkar muat.
“Kami melakukan penataan jalur antrean agar tidak berpindah-pindah, sehingga memudahkan masyarakat saat akses masuk dan keluar pelabuhan,” tambah Ardiansyah.
Ia juga menyebutkan bahwa berbagai masukan dari masyarakat selama arus mudik dan balik Lebaran Idul Fitri menjadi bahan evaluasi untuk penyempurnaan layanan, termasuk pengembangan aplikasi tiket online sebagai bagian dari sistem digitalisasi.
Langkah ini, lanjutnya, merupakan tindak lanjut dari instruksi Bupati Bengkalis Kasmarni yang mendorong peningkatan pelayanan transportasi, khususnya penyeberangan Roro Air Putih–Sungai Selari, dari sistem manual menuju digitalisasi.
“Ibu Bupati meminta pelayanan terus disempurnakan, karena transportasi laut ini sangat penting bagi masyarakat. Ini juga menjadi bagian dari visi dan misi beliau,” ungkapnya.
Selain itu, Bupati juga menginstruksikan agar Dishub memastikan ketersediaan armada kapal dengan menjalin koordinasi bersama pihak penyedia jasa pelayaran, sehingga kapal yang beroperasi dalam kondisi baik dan layak.
“Armada harus dipastikan siap dan layak, baik saat arus mudik, arus balik, maupun hari-hari biasa,” tegas Ardiansyah.
Di akhir keterangannya, Ardiansyah menyampaikan apresiasi kepada seluruh pihak yang telah mendukung kelancaran pelayanan transportasi penyeberangan.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada DPRD Bengkalis, TNI, Polri, serta seluruh pihak terkait, termasuk LAMR Bengkalis yang turut memberikan dukungan dan menciptakan suasana kondusif bagi masyarakat,” tutupnya.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....