RRI.CO.ID, Bukittinggi - Memberikan diskon menjadi salah satu strategi yang paling sering digunakan oleh pelaku UMKM untuk menarik perhatian konsumen. Apalagi di era marketplace dan belanja online, promo seperti potongan harga, gratis ongkir, atau cashback hampir selalu hadir setiap hari.

Tidak sedikit pelaku usaha yang merasa harus terus memberikan diskon agar produknya tetap dilirik pelanggan.

Namun, diskon yang dilakukan secara terus-menerus justru dapat menimbulkan dampak yang kurang baik bagi bisnis. Konsumen bisa terbiasa membeli hanya ketika ada promo dan mulai menganggap harga normal terlalu mahal.

Akibatnya, penjualan memang meningkat dalam jangka pendek, tetapi keuntungan usaha menjadi semakin kecil karena margin terus tergerus. Jika kondisi ini berlangsung lama, UMKM akan kesulitan mengembangkan bisnisnya.

Selain itu, persaingan harga sering kali tidak memiliki batas. Ketika satu pelaku usaha menurunkan harga, kompetitor bisa melakukan hal yang sama bahkan menawarkan harga yang lebih rendah. Situasi ini membuat persaingan menjadi tidak sehat karena fokus usaha bergeser dari kualitas produk menjadi perang harga.

Padahal, banyak konsumen saat ini juga mempertimbangkan pelayanan, kualitas, serta kepercayaan terhadap sebuah merek sebelum memutuskan membeli.

Karena itu, diskon sebaiknya digunakan sebagai strategi sesekali, misalnya pada momen tertentu seperti peluncuran produk baru, hari besar, atau program loyalitas pelanggan.

Dalam jangka panjang, membangun kualitas produk, pelayanan yang baik, dan hubungan dengan pelanggan akan memberikan manfaat yang jauh lebih besar dibandingkan hanya mengandalkan potongan harga. (STP/YPA)