RRI.CO.ID, Bengkulu - Pemerintah Provinsi Bengkulu terus mendorong transformasi digital dalam pelayanan publik. Salah satu inovasi yang kini diterapkan adalah OPELET Online atau Optimalisasi Pelayanan Laboratorium Kesmavet Berbasis Online di UPTD Laboratorium Kesehatan Masyarakat Veteriner (Kesmavet) Provinsi Bengkulu untuk mempermudah masyarakat mengakses layanan laboratorium.

Kepala UPTD Laboratorium Kesehatan Masyarakat Veteriner (Kesmavet) Provinsi Bengkulu, Eny Handayani, S.Pt., M.Ling, pada Selasa, 14 Juni 2026 mengatakan, OPELET Online merupakan inovasi yang mengubah proses administrasi dari sistem manual menjadi digital. Langkah tersebut dilakukan untuk meningkatkan transparansi sekaligus memberikan pelayanan yang lebih cepat dan mudah bagi masyarakat.

Menurut Eny, sebelumnya proses administrasi dilakukan secara manual sehingga membutuhkan waktu lebih lama. Melalui sistem digital, masyarakat kini dapat melakukan pendaftaran sebelum datang ke laboratorium untuk menyerahkan sampel yang akan diperiksa.

"Jadi OPELET Online ini merupakan digitalisasi administrasi yang tadinya manual menjadi digitalisasi. Tujuannya supaya ada transparansi dan kemudahan pelayanan di dalam penggunaan jasa laboratorium," ujar Eny Handayani.

Ia menjelaskan, lahirnya inovasi OPELET Online juga didorong oleh keterbatasan sumber daya manusia di laboratorium. Dengan memanfaatkan teknologi digital, proses administrasi menjadi lebih efisien sehingga petugas dapat lebih fokus pada pelayanan teknis dan pemeriksaan sampel.

"Munculnya ide ini karena keterbatasan sumber daya manusia. Dengan adanya OPELET Online ini masyarakat langsung mengisi link itu, lalu menuju ke lab untuk membawa sampel," katanya.

Melalui sistem tersebut, masyarakat tidak lagi harus menghabiskan waktu untuk mengurus administrasi secara langsung di lokasi. Pengguna layanan cukup mengisi data melalui tautan yang telah disediakan, kemudian datang ke laboratorium sesuai prosedur dengan membawa sampel untuk dilakukan pengujian.

Penerapan OPELET Online diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik di UPTD Laboratorium Kesmavet Provinsi Bengkulu. Selain memberikan kemudahan bagi masyarakat, inovasi ini juga menjadi bagian dari upaya pemerintah dalam mewujudkan pelayanan yang lebih efektif, transparan, dan berbasis teknologi digital.