RRI. CO. ID, Parepare - Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi menegaskan ketersediaan BBM subsidi jenis Biosolar di Kota Pare-Pare dan sekitarnya dalam kondisi aman dan cukup. Pasokan terus disalurkan secara rutin sesuai ketentuan yang berlaku guna memenuhi kebutuhan masyarakat.

Pernyataan ini disampaikan menyusul perhatian publik terkait pelayanan pengisian Biosolar di SPBU 74.911.53 Kilometer 3 Pare-Pare. Pihak perusahaan terus berkoordinasi dengan pengelola SPBU agar pelayanan berjalan tertib dan sesuai prosedur. Sales Branch Manager II Fuel Sulselbar, Muhammad Ridho Hasbullah, menjelaskan pengiriman pasokan dilakukan setiap hari untuk menjaga kestabilan stok di lapangan.

“Pasokan Biosolar untuk wilayah Pare-Pare saat ini aman dan dikirim setiap hari. SPBU juga mengatur antrean agar proses pengisian berjalan lancar, aman, dan tidak mengganggu lingkungan sekitar,” ujar Ridho pada keterangan persnya sabtu (27/6/2026).

Ia menambahkan, jika ada penyesuaian waktu layanan karena kondisi operasional, petugas akan menyampaikan informasi secara jelas kepada konsumen. Pertamina juga telah memberikan pembinaan tambahan kepada operator agar melayani dengan baik, komunikatif, dan mengikuti standar yang ditetapkan guna menghindari kesalahpahaman.

Sementara itu, Area Manager Communication, Relations, & CSR, Lilik Hardiyanto, menyatakan evaluasi pelayanan dilakukan secara berkala. “Kami terus berusaha memastikan kebutuhan energi masyarakat terpenuhi. Evaluasi rutin dilakukan agar layanan di SPBU tetap optimal dan nyaman bagi pelanggan,” jelas Lilik.

Ia mengimbau masyarakat menggunakan BBM subsidi secara bijak agar dapat dinikmati oleh mereka yang berhak menerimanya. Pemantauan ketat dilakukan secara berkelanjutan untuk memastikan kelancaran penyaluran dan kualitas layanan di seluruh titik distribusi.

Pertamina juga membuka jalur pengaduan bagi masyarakat yang menemui kendala atau butuh informasi lebih lanjut. Masyarakat dapat menghubungi Pertamina Contact Center di nomor 135 untuk menyampaikan laporan atau pertanyaan.

Setiap masukan yang diterima akan ditindaklanjuti sesuai prosedur yang berlaku untuk perbaikan layanan. Komitmen ini ditegaskan agar kehadiran Pertamina benar-benar memberikan manfaat dan kemudahan bagi masyarakat luas. Perusahaan akan terus menjaga keandalan pasokan energi dan kualitas pelayanan di seluruh wilayah operasinya.