RRI.CO.ID, Klungkung - Pemerintah Kabupaten Klungkung resmi melakukan soft launching Layanan Call Center 112 sebagai upaya mempercepat pelayanan publik, khususnya dalam penanganan kondisi kegawatdaruratan. Peluncuran layanan tersebut berlangsung di Ruang Rapat Inspektorat Daerah Kabupaten Klungkung dan dihadiri unsur pemerintah, TNI, Polri, kejaksaan, serta mitra terkait.

Bupati Klungkung I Made Satria mengatakan layanan Call Center 112 dihadirkan untuk memudahkan masyarakat memperoleh bantuan saat menghadapi situasi darurat. Menurutnya, masyarakat kini cukup menghubungi satu nomor layanan sehingga penanganan dapat dilakukan secara terpadu oleh instansi terkait.

"Layanan ini bukan sekadar menghadirkan teknologi, melainkan menghadirkan rasa aman. Ketika terjadi keadaan darurat, masyarakat cukup menghubungi 112 dan pemerintah akan bergerak secara terpadu," ujar Bupati Klungkung I Made Satria.

Peluncuran Call Center 112 menjadi bagian dari komitmen Pemerintah Kabupaten Klungkung dalam memperkuat tata kelola pemerintahan berbasis digital. Pemerintah juga berkomitmen meningkatkan kapasitas sumber daya manusia, sistem komunikasi, dan pemanfaatan teknologi agar kualitas pelayanan terus berkembang.

Pgs Pasipers Kodim 1610/Klungkung Kapten Cba Nyoman Suryatha menegaskan TNI siap bersinergi mendukung implementasi layanan tersebut. Ia menyebut Kabupaten Klungkung menjadi pemerintah kabupaten kelima di Bali yang meluncurkan layanan Call Center 112 sebagai bagian dari pelayanan kedaruratan terpadu.

"Kami TNI siap bersinergi dan berperan aktif dalam menyukseskan layanan Call Center 112 agar respons penanganan kondisi kegawatdaruratan masyarakat semakin cepat dan optimal," tegas Kapten Cba Nyoman Suryatha.

Melalui layanan ini, Pemerintah Kabupaten Klungkung berharap koordinasi antarinstansi dalam menangani berbagai kondisi darurat semakin efektif. Kehadiran Call Center 112 juga diharapkan mampu memberikan rasa aman sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik bagi masyarakat.