RRI.CO.ID, Klungkung - Pemerintah Kabupaten Klungkung menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) pematangan layanan Call Center 112 sebagai persiapan soft launching layanan darurat terpadu. Kegiatan dihadiri Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Klungkung, Pgs Pasipers Kodim 1610/Klungkung, PT Jasnita Telekomindo, serta sejumlah instansi layanan kedaruratan.

Bimtek diikuti petugas call taker, petugas lapangan dari organisasi perangkat daerah, Basarnas, BPBD, Satpol PP, Dinas Pemadam Kebakaran, KRIS Klungkung, dan unsur terkait lainnya. Kegiatan tersebut bertujuan memastikan kesiapan sistem layanan sebelum peluncuran resmi Call Center 112 yang dijadwalkan pada Senin, 3 Agustus 2026.

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Klungkung mengatakan Bimtek menjadi langkah penting untuk menyempurnakan sistem pelayanan darurat terpadu. Menurutnya, seluruh peserta diharapkan memberikan masukan agar layanan Call Center 112 dapat berjalan optimal sejak diluncurkan.

"Bimbingan teknis ini menjadi bagian dari persiapan soft launching Call Center 112. Kami berharap seluruh peserta dapat memberikan masukan sehingga layanan ini dapat berjalan sesuai rencana dan memberikan manfaat maksimal bagi masyarakat," ujarnya.

Pgs Pasipers Kodim 1610/Klungkung Kapten Cba Nyoman Suryatha mengatakan Call Center 112 akan mempermudah masyarakat menghubungi berbagai instansi penanganan darurat melalui satu nomor layanan. Sistem tersebut diharapkan mampu mempercepat koordinasi antara petugas di lapangan dengan instansi terkait dalam menangani situasi darurat.

"Layanan Call Center 112 diperuntukkan bagi kondisi darurat dan bukan pengaduan umum. Kami mendukung penuh layanan ini karena akan menghadirkan respons yang lebih cepat, terpadu, dan mudah diakses oleh masyarakat maupun wisatawan di Kabupaten Klungkung," kata Kapten Cba Nyoman Suryatha.

Melalui kehadiran layanan Call Center 112, Pemerintah Kabupaten Klungkung berharap penanganan berbagai kondisi darurat dapat dilakukan lebih cepat dan efektif. Sinergi seluruh instansi juga diharapkan semakin memperkuat pelayanan publik serta menjaga keamanan dan kenyamanan masyarakat.