RRI.CO.ID, Denpasar - Direktorat Lalu Lintas Polda Bali terus berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan akuntabel. Komitmen tersebut diwujudkan melalui optimalisasi pelayanan pengurusan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB).

Pelayanan di Gedung BPKB Dit Lantas Polda Bali tampak berjalan tertib dengan personel yang sigap dan ramah melayani masyarakat. Pendekatan humanis diterapkan agar warga merasa nyaman selama proses administrasi berlangsung.

Perwira pengawas pelayanan Dit Lantas Polda Bali mengatakan peningkatan kualitas pelayanan merupakan bagian dari transformasi Polri Presisi. Pembenahan dilakukan baik dari sisi fasilitas maupun peningkatan kapasitas personel guna mengurangi birokrasi yang berbelit.

“Kami ingin memastikan masyarakat yang mengurus BPKB, baik balik nama, mutasi, maupun pengurusan baru, mendapatkan kepastian waktu dan prosedur yang jelas,” ujarnya.

Selain pelayanan di loket, personel juga aktif memberikan edukasi mengenai syarat administrasi yang harus dipenuhi masyarakat. Langkah tersebut dilakukan untuk menghindari kebingungan warga sekaligus menutup celah praktik percaloan.

“Senyum, Sapa, Salam atau 3S bukan sekadar slogan, melainkan prinsip kerja personel kami di lapangan,” katanya.

Dit Lantas Polda Bali juga memastikan transparansi biaya sesuai ketentuan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP). Upaya tersebut diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian serta mewujudkan zona integritas yang bersih dan melayani.