RRI.CO.ID, Jakarta - Dalam sebuah wawancara pada April 2026, Regional Vice President & Managing Director Southeast Asia Snowflake, Satchit Joglekar menyebutkan ada dua skill yang harus dimiliki seseorang jika ingin tetap relevan di masa kini. terutama, melihat potensi perkembangan kecerdasan buatan yang semakin hari, semakin terintegrasi dalam dunia kerja.

Satchit menyebut skill tersebut Adalah kemampuan system thinking. Lalu, apa sebetulnya system thinking tersebut?

Kemampuan system thinking (berpikir sistem) di dunia kerja adalah cara memahami masalah secara menyeluruh, bukan hanya melihat bagian-bagian kecil yang terpisah. Pendekatan ini membantu seseorang melihat hubungan, pola, dan keterkaitan antar bagian dalam sebuah organisasi atau proses kerja.

Dalam praktiknya, berpikir sistem berarti menyadari bahwa satu keputusan bisa berdampak ke banyak aspek lain di perusahaan, bahkan yang tampak tidak berhubungan langsung. Konsep ini juga menekankan pentingnya memahami dinamika keseluruhan sistem agar solusi yang diambil tidak menimbulkan masalah baru di kemudian hari.

Salah satu manfaat utama system thinking adalah membantu menemukan akar masalah, bukan sekadar memperbaiki gejala yang terlihat di permukaan. Misalnya, ketika motivasi kerja menurun, penyebabnya bisa jadi bukan hanya soal gaji, tetapi juga beban kerja, budaya kerja, atau komunikasi tim.

Selain itu, kemampuan ini membantu dalam mengantisipasi dampak jangka panjang dari suatu keputusan. Dengan memahami efek domino yang mungkin terjadi, karyawan atau pemimpin dapat menghindari solusi yang terburu-buru dan berpotensi merugikan organisasi.

System thinking juga mendorong kolaborasi lintas fungsi karena setiap bagian dalam perusahaan saling bergantung satu sama lain. Hal ini dapat mengurangi ego sektoral antar divisi dan meningkatkan efektivitas kerja secara keseluruhan.

Dalam hal operasional, pendekatan ini membantu mengidentifikasi hambatan dalam alur kerja dan mengoptimalkan penggunaan sumber daya. Dengan melihat proses dari awal hingga akhir, perusahaan dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas secara signifikan.

Kemampuan ini juga sangat penting dalam menghadapi perubahan, seperti dinamika pasar atau situasi krisis. Pemimpin yang memiliki pola pikir sistem cenderung lebih adaptif karena mampu memahami keterkaitan berbagai faktor dalam organisasi.

Contoh sederhana penerapan system thinking adalah ketika seorang manajer proyek tidak langsung menyalahkan anggota tim yang lambat bekerja. Ia justru mengevaluasi keseluruhan sistem, seperti kejelasan instruksi, kecukupan alat kerja, dan kemungkinan adanya hambatan di bagian lain.

⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠

Pendekatan ini banyak dibahas dalam kajian organisasi modern, termasuk oleh Régie de l'énergie du Canada dan juga dalam penelitian akademik seperti yang dipublikasikan oleh Universitas Airlangga. Kedua sumber tersebut menekankan bahwa berpikir sistem merupakan keterampilan penting untuk meningkatkan kualitas pengambilan keputusan di dunia kerja.