RRI.CO.ID, Ternate – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Cabang Ternate menambah fasilitas tempat duduk di koridor penumpang Pelabuhan Penyeberangan Bastiong, Kota Ternate. Langkah ini merupakan respons cepat atas aspirasi masyarakat yang disampaikan dalam program Dialog Interaktif RRI Ternate, Selasa, 20 Januari 2026.

Kepala PT ASDP Cabang Ternate, Mashur Usman, mengatakan penambahan tempat duduk tersebut merupakan tindak lanjut dari keluhan salah satu pendengar RRI terkait minimnya fasilitas bagi penumpang pejalan kaki yang menunggu waktu keberangkatan kapal ferry.

“Menindaklanjuti aspirasi pendengar RRI kemarin terkait fasilitas tempat duduk di koridor penumpang Pelabuhan Bastiong, Alhamdulillah langsung kami tindak lanjuti. Tujuannya agar pengguna jasa tetap merasa nyaman saat menunggu waktu naik kapal, tanpa harus menunggu momentum angkutan lebaran,” ujar Mashur.

Ia menegaskan, ASDP berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, khususnya bagi penumpang yang tidak membawa kendaraan agar tetap merasa nyaman selama berada di area pelabuhan.

Mashur juga mengajak seluruh elemen masyarakat untuk terus menyampaikan aspirasi dan masukan yang konstruktif demi peningkatan layanan penyeberangan ferry di Maluku Utara. “Bantu dan dukung kami ASDP untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Maluku Utara,” katanya.

Sebelumnya, dalam dialog interaktif RRI Ternate, seorang pendengar bernama Jojo menyampaikan keluhan terkait minimnya tempat duduk di koridor penumpang menuju kapal ferry. Kondisi tersebut membuat penumpang harus mengantre dan berdiri dalam waktu cukup lama sebelum naik ke kapal.

Menurut Jojo, situasi tersebut semakin melelahkan karena jadwal keberangkatan kapal ferry yang terkadang tidak tepat waktu, terutama bagi penumpang non-kendaraan.

“Pihak ASDP sebaiknya menambah tempat duduk di koridor pelabuhan menuju kapal. Supaya penumpang, khususnya yang tujuan Pulau Moti dan Makian yang jumlahnya cukup banyak, tidak harus berdiri terlalu lama saat menunggu keberangkatan,” ujar Jojo.