RRI.CO.ID-Bukittinggi. Warga Kota Bukittinggi yang mengalami kendala pembacaan KTP-elektronik saat mengurus administrasi perbankan diimbau untuk mevalidasi ulang dokumen ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil atau memanfaatkan unit pelayanan bank lain.
Kendala tidak terbacanya KTP-elektronik pada mesin reader perbankan umumnya disebabkan oleh gangguan sistem pembaca elektronik maupun kerusakan fisik chip akibat sering difotokopi dan disimpan pada tempat yang tidak aman. Drs. Joni, Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bukittinggi memaparkan langkah teknis yang disepakati bersama pihak perbankan untuk mengatasi kendala tersebut.
"Jadi kalau diproses validasi ke bank tidak terbaca di unitnya, kalau bermasalah bisa dipindahkan ke bank lain untuk membaca. Karena untuk alat pembaca validasi itu ada alat yang kadang-kadang error. Atau kalau KTP-nya rusak, fotonya kabur, bisa diganti dengan datang langsung ke kantor kami atau ke Mal Pelayanan Publik."
Selain penanganan masalah validasi elektronik, masyarakat yang mengalami perubahan fisik atau kerusakan kartu dapat mengajukan pencetakan KTP-elektronik baru. Penggantian foto profil KTP-elektronik memiliki ketentuan khusus yang diatur oleh dinas, seperti perubahan wujud wajah seiring bertambahnya usia atau perubahan status perkawinan pemilik dokumen.
"Untuk penggantian foto sebenarnya ada syaratnya. Kalau dulu dia foto waktu masih muda, sekarang sudah umur 40 tahun dan sudah berubah wajahnya, itu boleh diganti. Tapi kalau baru satu tahun minta ganti lagi, itu tidak boleh. Kecuali kalau dia sudah menikah, statusnya berubah dari belum kawin menjadi kawin, itu diberikan kesempatan foto lagi."
Masyarakat Kota Bukittinggi dapat mengurus penggantian fisik KTP-elektronik rusak maupun pembaruan data kependudukan secara langsung tanpa pemungutan biaya melalui Kantor Disdukcapil Kota Bukittinggi di Mal Pelayanan Publik di Belakang Balok. (NAS)
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....