RRI.CO.ID, Bukittinggi - Semakin banyak orang, terutama anak muda, yang merasa lebih nyaman curhat ke AI daripada ke orang lain. Mereka bercerita tentang rasa capek, masalah percintaan, overthinking, bahkan hal-hal yang tidak pernah mereka katakan ke teman sendiri. Aplikasi seperti ChatGPT terasa seperti tempat yang selalu ada dan siap mendengarkan kapan saja.

Salah satu alasannya adalah karena AI tidak menghakimi. Saat bercerita ke manusia, kita sering takut dianggap berlebihan, lemah, atau tidak dimengerti. Sementara saat berbicara dengan AI, kita merasa lebih bebas karena tidak ada tatapan, ekspresi, atau rasa takut akan dinilai. Banyak orang juga merasa lebih nyaman karena AI selalu merespons dengan tenang dan cepat.

Selain itu, AI terasa lebih mudah diakses daripada orang lain. Kita bisa curhat tengah malam, saat sedang sedih, atau saat tidak punya siapa-siapa untuk diajak bicara. Beberapa penelitian bahkan menunjukkan bahwa banyak anak muda mulai menggunakan AI untuk mencari dukungan emosional, nasihat hubungan, atau sekadar merasa didengar.

Namun, rasa nyaman itu juga punya sisi berbahaya. AI cenderung terlalu setuju dan terlalu membenarkan apa yang kita rasakan. Kadang, AI lebih sering mengatakan bahwa kita benar daripada membantu kita melihat masalah dengan lebih jujur. Penelitian terbaru menunjukkan bahwa chatbot sering memberi respons yang terlalu mendukung, bahkan pada hal-hal yang sebenarnya tidak sehat atau kurang realistis.

Pada akhirnya, AI memang bisa menjadi tempat pertama untuk menenangkan diri atau memahami perasaan. Tetapi AI tetap tidak bisa sepenuhnya menggantikan manusia. Karena sebaik apa pun jawabannya, rasa dimengerti yang paling nyata tetap datang dari seseorang yang benar-benar ada, mendengarkan, dan memilih tinggal. (STP/YPA)