RRI.CO.ID,Bukittinggi - Suasana Asrama Haji Embarkasi Padang, Kota Padang, Kamis (07/05/2026) pagi, tampak sibuk sejak rombongan jemaah haji Kelompok Terbang (Kloter) 13 tiba sekitar pukul 07.10 WIB. Koper berjejer di halaman asrama. Petugas hilir mudik membantu jemaah yang baru turun dari bus.

Di tengah aktivitas itu, para jemaah mengaku merasakan pelayanan embarkasi yang semakin tertata. Arahan petugas dinilai jelas sehingga memudahkan jemaah menjalani tahapan keberangkatan menuju Tanah Suci.

Kedatangan jemaah disambu Kepala Kanwil Kemenhaj, M. Rifki bersama jajaran dan seluruh petugas Embarkasi. Kloter 13 berjumlah 393 jemaah, berasal dari Kota Padang, Kota Payakumbuh, dan Kabupaten Tanah Datar.

Rombongan juga didampingi empat petugas kloter, dua Petugas Haji Daerah (PHD), serta satu pembimbing Kelompok Bimbingan Ibadah Haji dan Umrah (KBIHU).

Dikatakan Rifki, setibanya di embarkasi, jemaah langsung diarahkan mengikuti alur pelayanan one stop service (OSS). "Alhamdulillah kita melihat petugas tampak sigap membantu jemaah dan menurunkan barang bawaan dari bus," kata Rifki.

Disamping itu kata Rifki, petugas lain juga tampak memberikan arahan kepada jemaah yang hendak masuk ke ruang layanan. Petugas mendampingi jemaah lanjut usia (lansia) dan yang membutuhkan bantuan khusus.

"Meski ini sudah kloter-kloter terakhir, situasi embarkasi tetap berjalan tertib meski aktivitas kedatangan dan pemberangkatan jemaah berlangsung hampir bersamaan," sebut Rifki.

Aswelman, jemaah asal Kota Payakumbuh, mengaku pelayanan di Embarkasi Padang membuat proses keberangkatan terasa lebih mudah dijalani. Menurutnya, petugas terus membantu dan memberikan arahan kepada jemaah.

“Petugas terus membantu dan mengarahkan kami. Alurnya juga jelas, jadi kami tidak bingung,” katanya.

Bagi jemaah, suasana embarkasi menjadi salah satu momen penting sebelum menunaikan ibadah haji. Setelah bertahun-tahun menunggu keberangkatan, pelayanan yang tertata memberi rasa tenang menjelang perjalanan menuju Tanah Suci.

Hal serupa disampaikan Dedi Nurmatias. Menurutnya, pelayanan yang diberikan petugas membuat jemaah merasa lebih nyaman sejak pertama tiba di embarkasi.

“Mulai datang sampai masuk layanan semua diarahkan dengan baik. Kami merasa cukup terbantu,” ujarnya.

Di sudut lain embarkasi, sejumlah keluarga tampak masih mendampingi jemaah di pagar pintu masuk. Ada yang membantu membawa tas kecil. Ada pula yang memastikan anggota keluarganya masuk ke ruang layanan dengan aman.

Sementara itu, Muswizal, jemaah asal Kota Padang, menilai kondisi embarkasi tetap kondusif meski dipenuhi aktivitas jemaah.

“Walaupun ramai, pelayanannya tetap tertib dan petugas sigap membantu,” ungkapnya.

Jemaah Kloter 13 dijadwalkan berangkat menuju Bandara Internasional King Abdul Aziz, Jeddah, Arab Saudi, Jumat (08/05/2026) pukul 07.10 WIB. Mereka akan diterbangkan dari Bandara Internasional Minangkabau menggunakan pesawat Boeing 777 Garuda Indonesia dengan nomor penerbangan GA3513.

Hingga keberangkatan Kloter 12, sebanyak 4.695 jemaah Embarkasi Padang telah diterbangkan ke Arab Saudi. Embarkasi Padang tahun ini melayani 5.402 jemaah berasal dari Sumbar dan Bengkulu yang terbagi dalam 14 kloter. Humas