RRI.CO.ID, Bengkalis - Penerapan tiket online (e-tiketing) untuk penyeberangan RoRo Bengkalis khusus kendaraan roda empat resmi berakhir pada Senin, 30 Maret 2026.

Mulai Selasa, 31 Maret 2026 sistem penyeberangan kembali menggunakan metode manual seperti sebelumnya.

Kepala Dinas Perhubungan (Dishub) Bengkalis, Ardiansyah, menyampaikan bahwa penerapan e-tiketing selama arus mudik dan balik Lebaran ini merupakan tahap uji coba sebelum diberlakukan secara penuh.

“E-tiketing selama Lebaran yang kita lakukan ini merupakan uji coba dari sistem yang nantinya akan diterapkan secara full. Uji coba ini baru diberlakukan untuk kendaraan penumpang agar masyarakat tidak terkejut dan mulai terbiasa,” ujar Ardiansyah, Senin siang.

Ia menjelaskan, hari ini merupakan hari terakhir penerapan sesuai arahan Bupati Bengkalis yang menginginkan arus mudik dan balik sudah mulai menggunakan sistem digital. Secara umum, pelaksanaan uji coba dinilai berjalan cukup baik meskipun masih terdapat beberapa kekurangan.

“Petugas sudah cukup baik menjalankan sistem ini, dan masyarakat juga tertib. Ke depan, aplikasi Trips yang digunakan akan kita upgrade berdasarkan masukan yang telah diterima,” jelasnya.

Setelah masa uji coba berakhir, penggunaan aplikasi pembelian tiket akan dihentikan sementara. Dishub Bengkalis akan melakukan evaluasi menyeluruh, termasuk penyelesaian administrasi dengan pihak ketiga.

“Masih ada beberapa hal yang harus diselesaikan, seperti MoU dengan pihak ketiga, persetujuan DPRD Bengkalis, serta tahapan awal kerja sama yang harus dilalui,” terangnya.

Selain itu, penyempurnaan aplikasi juga menjadi fokus utama, termasuk pengembangan agar aplikasi tersedia di Play Store dan dapat digunakan pada perangkat berbasis iOS seperti iPhone.

“Beberapa masukan dari pengguna di antaranya aplikasi harus tersedia di Play Store dan bisa digunakan di iPhone. Ini akan segera kita tindak lanjuti,” tambah Ardiansyah.

Tak hanya dari sisi aplikasi, Dishub juga akan membenahi fasilitas pelabuhan guna mendukung penerapan e-tiketing secara optimal, baik di Pelabuhan Air Putih maupun Sungai Selari.

“Dengan penyempurnaan aplikasi dan fasilitas pelabuhan, kita harapkan pengguna jasa bisa lebih nyaman saat penerapan e-tiketing secara penuh nanti,” katanya.

Selama masa uji coba, Ardiansyah mengungkapkan tidak ada kendala berarti dari sisi petugas. Namun, kepadatan masih terjadi pada kendaraan roda dua karena sistem ini baru diterapkan pada kendaraan roda empat.

“Sembilan puluh persen aplikasi ini sudah berjalan dengan baik. Tinggal penyempurnaan saja,” ungkapnya.

Dishub Bengkalis menargetkan penerapan penuh e-tiketing penyeberangan RoRo dapat direalisasikan dalam waktu dua bulan ke depan.