Wali Kota Baubau Tekankan Peningkatan Pelayanan Publik dan Disiplin ASN

RRI.CO.ID, Buton Utara - Wali Kota Baubau, Yusran Fahim menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik oleh seluruh aparatur Pemerintah Kota Baubau. Ia meminta setiap aparatur memiliki orientasi utama pada pelayanan masyarakat serta senantiasa memberikan kinerja terbaik dalam menjalankan tugas.

Hal tersebut disampaikan Yusran Fahim saat memimpin apel pagi di pelataran Kantor Wali Kota Baubau, Senin 14 September 2026.

“Kita dalam melaksanakan tugas harus berorientasi bagaimana untuk melayani, bagaimana kita memberikan yang terbaik kepada masyarakat. Karena ini merupakan penilaian terhadap kita semua,” tegas Yusran.

Dalam arahannya, Yusran menyoroti masih adanya keluhan masyarakat terkait pelayanan pemerintahan, khususnya pada tingkat kelurahan dan kecamatan.

Menurutnya, masyarakat yang datang ke kantor pemerintahan harus mendapatkan pelayanan. Karena itu, keberadaan aparatur di tempat tugas menjadi bagian penting dalam memastikan pelayanan publik berjalan dengan baik.

Yusran pun meminta para camat dan lurah sebagai ujung tombak pemerintahan di tingkat wilayah agar menjalankan tugas dan tanggung jawab secara maksimal.

“Cerminan dari pelayanan masyarakat itu ada pada Bapak dan Ibu. Karena itu saya berharap pelayanan yang terbaik,” ujarnya.

Yusran juga mengingatkan kembali seluruh aparatur sipil negara (ASN) mengenai sumpah dan janji untuk siap melaksanakan tugas serta ditempatkan di mana saja dalam lingkup pemerintahan.

Menurutnya, alasan jarak maupun lokasi penempatan tidak seharusnya menjadi kendala bagi aparatur dalam menjalankan kewajibannya sebagai abdi negara.

Selain kedisiplinan dan kualitas pelayanan, Yusran menekankan pentingnya komunikasi serta sosialisasi setiap kebijakan pemerintah kepada masyarakat.

Wali Kota meminta setiap perubahan aturan maupun keputusan yang berdampak langsung terhadap masyarakat disampaikan terlebih dahulu secara jelas. Dengan demikian, masyarakat dapat memahami alasan serta mekanisme penerapan kebijakan tersebut.

“Setiap ada langkah, setiap ada kebijakan, harus bisa disosialisasikan terlebih dahulu sebelum ada keputusan-keputusan yang diambil nantinya,” ungkapnya.

Yusran menilai kurangnya sosialisasi berpotensi menimbulkan kebingungan, bahkan keberatan di tengah masyarakat. Kondisi itu dapat terjadi ketika masyarakat tiba-tiba dihadapkan pada perubahan aturan atau beban yang sebelumnya belum mereka ketahui.

Di akhir arahannya, Wali Kota Baubau mengajak seluruh ASN untuk menunjukkan kinerja nyata dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Yusran menegaskan, kinerja aparatur menjadi salah satu pertimbangan penting dalam menentukan kebijakan kepegawaian di lingkungan Pemerintah Kota Baubau, termasuk dalam hal mutasi maupun penempatan.

Karena itu, ia meminta seluruh ASN menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab, disiplin, serta berorientasi pada kepentingan masyarakat.

Pelayanan publik yang berkualitas, menurutnya, tidak hanya menjadi kewajiban institusi pemerintah, tetapi juga menjadi cerminan kinerja setiap aparatur di hadapan masyarakat.