Kunci Sukses Jualan Online bagi UMKM: Konsisten dan Jaga Kualitas

RRI.CO.ID, Serang - Perkembangan platform digital kini memberi angin segar bagi para pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Tanpa perlu merogoh kocek dalam-dalam untuk biaya iklan, promosi produk kini makin hemat cukup bermodalkan ponsel dan kuota internet.

Dosen Technopreneurship Universitas Banten Jaya (UBJ), Waliadi Gunawan, menyoroti platform TikTok sebagai salah satu etalase digital yang paling potensial digarap. Menurutnya, pelaku usaha bisa memanfaatkan fitur pembuatan konten hingga siaran langsung (live streaming) untuk berinteraksi dengan calon pembeli.

Melalui konten video, UMKM dapat memamerkan proses pembuatan produk, suasana dapur, hingga pelayanan sehari-hari. Sementara lewat live streaming, pembeli bisa langsung bertanya soal harga hingga rasa.

Namun, Waliadi mengingatkan agar para pelaku usaha tidak gampang putus asa jika konten pertama yang diunggah masih sepi penonton atau siaran langsungnya belum menghasilkan penjualan.

"Hari ini kita membuat konten, mungkin belum ada yang membeli. Besok kita buat lagi, minggu depan live lagi. Pelan-pelan orang mulai kenal produk yang kita jual," kata Waliadi, Minggu, 30Agustus 2026.

Selain mengandalkan konten mandiri, Waliadi menyarankan UMKM menggandeng kreator konten lokal. Tak perlu melirik influencer bertarif mahal dengan jutaan pengikut, kreator lokal justru dinilai punya ikatan lebih dekat dengan calon konsumen di area sekitar.

Di samping promosi media sosial, keterlibatan di aplikasi pesan-antar makanan seperti GoFood, GrabFood, dan ShopeeFood juga dinilai vital untuk memperluas jangkauan pasar.

Kendati teknologi bikin promosi terasa lebih mudah, persaingan di pasar digital tetap ketat. Waliadi menegaskan bahwa video viral hanyalah pintu masuk untuk menarik perhatian. Keberlanjutan usaha tetap ditentukan oleh kualitas produk dan pelayanan.

"Kalau kemasannya menarik, rasanya enak, kualitasnya baik, dan pelayanan memuaskan, pembeli pasti balik lagi. Jangan tunggu semuanya sempurna baru mulai bikin konten. Pelajari jalurnya, perbaiki promosi, dan konsisten," ujarnya.