RRI.CO.ID, Serang - Pemanfaatan media sosial menjadi salah satu strategi efektif bagi pelaku UMKM dalam memperluas pasar. Hal tersebut dirasakan langsung oleh Ridwan Maulana, pemilik Veeat Burger, usaha burger tempe dan tahu yang beroperasi di Kota Serang.

Ridwan mengungkapkan, usaha yang dirintisnya sejak 2021 sempat mengalami pasang surut. Selama beberapa tahun, penjualan belum berjalan konsisten karena produk burger tempe yang ditawarkan masih belum banyak dikenal masyarakat.

Sebagian besar pelanggan yang datang merupakan teman atau kerabat yang sudah mengenal dirinya terlebih dahulu. Ridwan mengatakan selama beberapa tahun usahanya berjalan belum konsisten karena keterbatasan promosi dan jumlah pelanggan yang masih didominasi teman-teman dekat.

Kondisi itu membuat perkembangan usaha berjalan lambat hingga akhir 2025. Perubahan mulai dirasakan setelah dirinya aktif membuat konten promosi melalui platform TikTok sekitar dua pekan terakhir.

Langkah tersebut berhasil menarik perhatian masyarakat dan sejumlah kreator konten lokal untuk mencoba produknya. "Dari TikTok itu akhirnya sebagian orang tahu kalau di Serang ada burger tempe. Banyak yang pengen coba dan beberapa konten kreator datang untuk review," ujarnya dalam program UMKM Bicara RRI Pro 1 Banten, Senin, 1 Juni 2026.

Ia juga menerapkan strategi promosi melalui kolaborasi dengan para kreator konten lokal. Melalui konsep barter promosi, para kreator mendapatkan produk untuk diulas, sementara Veeat Burger memperoleh eksposur kepada ribuan pengikut media sosial mereka.

Hingga kini, sekitar 10 kreator konten telah membantu memperkenalkan produk tersebut kepada masyarakat. Menurut Ridwan, kehadiran kreator konten yang mengulas produknya memberikan dampak signifikan terhadap kunjungan pelanggan.

Bahkan, banyak konsumen baru mengaku mengetahui Veeat Burger dari unggahan para kreator tersebut. "Selama dua minggu terakhir dampaknya sangat terasa. Banyak pelanggan baru yang datang dan saat ditanya, mereka tahu dari konten kreator yang pernah review burger kami," katanya.