RRI.CO.ID, Serang - Transformasi digital menjadi strategi penting bagi pelaku UMKM dalam menghadapi persaingan bisnis saat ini. Mutia Fashion menjadi salah satu contoh UMKM yang memanfaatkan media sosial untuk memperluas pasar.

Pemilik Mutia Fashion, Wina Mutia Sari, mengatakan bahwa media sosial memiliki peran besar dalam meningkatkan penjualan. “Sekarang orang sebelum datang ke toko pasti lihat dulu di media sosial,” ujarnya dalam program UMKM Bicara bersama RRI Pro 1 Banten, Senin, 13 April 2026.

Ia menjelaskan bahwa platform seperti Instagram menjadi sarana utama dalam memperkenalkan produk kepada konsumen. Melalui konten yang menarik, Mutia Fashion mampu menjangkau pasar yang lebih luas, termasuk generasi muda.

Selain sebagai media promosi, media sosial juga digunakan untuk membangun interaksi dengan pelanggan. Hal ini dinilai efektif dalam meningkatkan kepercayaan dan loyalitas konsumen.

Wina menambahkan bahwa strategi digital marketing harus diimbangi dengan kualitas produk. Menurutnya, konsumen saat ini lebih selektif dalam memilih produk yang akan dibeli.

“Media sosial membantu promosi, tapi kualitas produk tetap yang utama supaya pelanggan puas,” katanya.

Selain itu, Mutia Fashion juga menerapkan konsep produk terbatas untuk menjaga eksklusivitas. Setiap desain dibuat dalam jumlah terbatas agar tidak pasaran.

Dengan berbagai strategi tersebut, Mutia Fashion mampu bertahan dan terus berkembang di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat.

“Yang penting kita terus berinovasi dan mengikuti perkembangan zaman, terutama di digital,” ucapnya.