KBRN, Cilegon: PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten melakukan kunjungan langsung ke dua mitra strategis di Kota Cilegon. Kunjungan ini dilakukan sebagai wujud apresiasi sekaligus dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025 yang jatuh pada 4 September.

Dua mitra strategis yang disambangi jajaran PLN UID Banten, yakni PT ASDP Indonesia Ferry Cabang Merak dan PT Krakatau Chandra Energi (KCE).

“Hari Pelanggan Nasional adalah momen bagi kami untuk menyampaikan terima kasih secara langsung. Kami hadir bukan hanya sebagai penyedia listrik, tetapi juga mitra yang ingin tumbuh bersama pelanggan,” ujar General Manager PLN UID Banten, Muhammad Joharifin, Jumat (4/9/2025).

Baca juga: PLN Luncurkan Promo Tambah Daya Diskon 50 Persen

Joharifin menekankan pentingnya menjaga komunikasi dua arah agar layanan PLN selalu sejalan dengan ekspektasi seluruh pelanggan. Menurutnya, masukan yang disampaikan pelanggan menjadi bahan evaluasi yang sangat berarti dalam peningkatan mutu pelayanan.

“Masukan dari pelanggan selalu kami jadikan pijakan untuk terus berbenah. Dengan begitu, ke depan kami bisa menghadirkan pelayanan yang semakin berkualitas dan memberi kenyamanan bagi seluruh pelanggan,” ucapnya.

General Manager PT Krakatau Chandra Energi (KCE), Ermawanto menyampaikan, keandalan pasokan listrik merupakan faktor kunci dalam menjaga produktivitas industri di kawasan Cilegon. Ia menilai dukungan PLN menjadi penopang penting dalam keberlangsungan bisnis perusahaan energi tersebut.

“Sebagai perusahaan energi di kawasan industri strategis, keberlangsungan operasi kami sangat bergantung pada pasokan listrik yang andal. Kami mengapresiasi komitmen PLN UID Banten yang selalu responsif dan proaktif mendukung kebutuhan kami,” katanya.

Baca juga: Harpelnas 2025, IOH Berikah Hadiah Spesial ke Pelanggan

Sementara Assistant Manager Usaha Pelabuhan Merak PT ASDP Cabang Utama Merak, Akbar Suhar Dianto menegaskan pentingnya keberadaan PLN sebagai mitra strategis dalam mendukung kelancaran transportasi lintas Jawa dan Sumatera.

“Merak adalah simpul transportasi utama Indonesia. Tanpa pasokan listrik yang andal, pelayanan bagi masyarakat tentu akan terganggu. PLN telah menjadi partner yang sangat penting dalam memastikan kelancaran operasional kami,” ucap dia.

Akbar menjelaskan, dengan kapasitas Pelabuhan Merak yang melayani tujuh dermaga yang terdiri dari satu dermaga eksekutif dan enam dermaga regular sehingga ketersediaan listrik yang memadai menjadi syarat mutlak. Menurutnya, pasokan listrik PLN sejauh ini mampu memenuhi kebutuhan tersebut dengan sangat baik.

“Pasokannya listrik dari PLN sangat baik dan memadai. Kami berharap sinergi ini terus berlanjut, sehingga pelayanan kami kepada masyarakat semakin maksimal,” kata Akbar.