RRI.CO.ID, Serang - PT TASPEN (Persero) menghadirkan layanan antar pensiun untuk mempermudah pensiunan Aparatur Sipil Negara (ASN) yang memiliki keterbatasan mobilitas dalam menerima hak pensiun maupun memperoleh layanan administrasi. Program tersebut menyasar pensiunan lanjut usia dan kelompok prioritas yang kesulitan mendatangi kantor cabang atau mitra bayar.

Melalui layanan ini, petugas TASPEN atau mitra bayar akan mendatangi langsung kediaman penerima pensiun untuk menyerahkan hak pensiun sekaligus membantu kebutuhan administrasi, termasuk proses autentikasi biometrik. Layanan tersebut ditujukan bagi pensiunan berusia di atas 80 tahun serta janda atau duda pensiunan dari kategori pejabat negara.

Branch Manager PT TASPEN (Persero) Serang, Linda Asriani mengatakan, layanan antar pensiun dihadirkan sebagai solusi bagi peserta yang membutuhkan perhatian khusus. Menurutnya, sebagian pensiunan menghadapi kendala fisik sehingga proses pengambilan pensiun setiap bulan dapat menjadi tantangan.

"Inovasi Layanan Antar Pensiun ini secara khusus dirancang untuk memberikan kemudahan bagi kelompok prioritas atau yang membutuhkan bantuan ekstra. TASPEN menyadari bahwa kewajiban untuk datang ke kantor cabang atau mitra bayar setiap bulannya dapat menjadi beban tersendiri bagi sebagian pensiunan," ujarnya kepada RRI pada Jumat, 24 Juli 2026.

Selain mempermudah akses layanan, TASPEN memastikan proses penyaluran dilakukan secara aman dan tanpa biaya. Petugas yang bertugas dibekali identitas resmi dan surat tugas, sehingga penerima pensiun dapat memastikan keabsahan layanan yang diterima.

Service Section Head PT TASPEN (Persero) Serang, Iryanda Pertiwi mengatakan, inovasi tersebut merupakan bentuk peningkatan pelayanan kepada para pensiunan yang telah mengabdikan diri kepada negara selama puluhan tahun.

"Layanan Antar Pensiun adalah wujud nyata dari bakti kami kepada para purnatugas yang telah mengabdi puluhan tahun untuk negara. Kami ingin memastikan bahwa di usia senja mereka, TASPEN hadir memberikan kemudahan, bukan sebaliknya membebani mereka dengan urusan birokrasi yang rumit," katanya.

TASPEN juga mengimbau para penerima pensiun agar tetap waspada terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan perusahaan. Sebelum melakukan kunjungan, petugas akan menghubungi penerima pensiun terlebih dahulu. Masyarakat diminta memastikan identitas petugas melalui surat tugas yang dibawa, serta mengingat bahwa seluruh layanan TASPEN diberikan secara gratis.