RRI.CO.ID, Banjarmasin - Optimalisasi media sosial menjadi kunci penting bagi UMKM dalam memperluas pasar dan meningkatkan daya saing di era digital. Media sosial kini menjadi alat penting bagi UMKM untuk memperkenalkan produk dan membangun kepercayaan konsumen.

Dengan biaya yang relatif rendah dan jangkauan luas, media sosial memberi peluang besar bagi UMKM untuk berkembang," kata Project Officer Wetland Box Nopia Puspita Sari dan Graphic Designer Wetland Box Dhea Qistina, dalam Ruang UMKM Pro 4 RRI Banjarmasin, Rabu, 14 Januari 2026.

Keduanya berbagi pengalaman dan strategi pemanfaatan media sosial untuk mendukung pengembangan UMKM. Dikatakan, optimalisasi media sosial berarti mengelola platform secara terencana dan konsisten sesuai tujuan usaha.

Penggunaan media sosial tidak sekadar mengikuti tren, tetapi diarahkan untuk memberikan dampak nyata bagi usaha. Pemilihan platform yang tepat juga menjadi perhatian dalam pembahasan.

"Instagram, Facebook, WhatsApp Business, dan TikTok dinilai memiliki fungsi berbeda sesuai karakter produk dan target pasar UMKM," ujarnya.

Konten yang sederhana, informatif, dan konsisten menjadi kunci dalam menarik perhatian pelanggan. Interaksi aktif melalui komentar, pesan, serta fitur media sosial dinilai mampu meningkatkan loyalitas konsumen.

Untuk itu kedepan diharapkan UMKM mampu menghindari kesalahan umum seperti unggahan tidak konsisten dan minim interaksi. "Evaluasi rutin sangat diperlukan agar strategi media sosial dapat terus disesuaikan dengan kebutuhan usaha dan preferensi audiens," ucap Nopia.