Spesial Harpelnas 2026, Dirut BSI Turun Langsung Layani Nasabah

RRI.CO.ID, Banjarmasin – Peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 menjadi momentum bagi PT Bank Syariah Indonesia (Persero) Tbk (BSI) untuk menunjukkan komitmen pelayanan sepenuh hati. Mengusung tema “Think Customer”, jajaran direksi BSI turun langsung menyambut dan melayani nasabah di sejumlah kantor cabang.

Direktur Utama BSI Anggoro Eko Cahyo menyambut langsung nasabah yang datang ke Kantor Cabang BSI The Tower, Jakarta. Dengan senyum hangat, Ia turut mendampingi petugas frontliner sekaligus berdialog dengan nasabah untuk mendengar harapan dan masukan mereka.

“Selamat datang dan terima kasih telah menjadi nasabah BSI,” kata Anggoro saat menyapa para pengunjung cabang BSI The Tower, dalam rilis yang diterima RRI, Jumat 4 September 2026. Ia kemudian ikut mendampingi petugas customer service dan teller dalam memberikan pelayanan kepada nasabah, termasuk Kepala Badan Pusat Statistik Amalia Adininggar Widiasanti.

Didampingi SEVP Operations Ana Nurul Khayati, Anggoro juga menyerahkan bingkisan apresiasi kepada sejumlah nasabah. Menurutnya, interaksi langsung tersebut penting untuk memastikan kebutuhan dan pengalaman nasabah menjadi perhatian utama dalam pengembangan layanan BSI.

Wakil Direktur Utama BSI Bob T. Ananta turut menyambut nasabah di BSI Tower dalam rangkaian peringatan Harpelnas 2026. Ia sekaligus menjelaskan transformasi teknologi informasi yang dilakukan pada Mei 2026 untuk menghadirkan layanan perbankan yang semakin cepat, aman, dan andal.

Sementara itu, SEVP Funding & Transaction BSI Ida Triana Widowati menyambut dan melayani nasabah di Kantor Cabang BSI Jakarta Barat. Kehadiran jajaran direksi dan pimpinan tersebut menjadi bentuk apresiasi atas kepercayaan nasabah yang selama ini tumbuh bersama BSI.

Anggoro mengatakan, Harpelnas menjadi kesempatan bagi seluruh jajaran BSI untuk kembali menyampaikan apresiasi kepada lebih dari 24 juta nasabah. “Harpelnas menjadi momentum bagi kami untuk menyapa kembali nasabah setia sekaligus menghadirkan berbagai promo dan program spesial sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BSI,” ujarnya.

Dengan tema “Terima Kasih Telah Tumbuh Bersama Kami: Kesetiaan Anda, Amanah yang Kami Jaga Sepenuh Hati”, BSI menegaskan kepercayaan nasabah sebagai motivasi utama untuk terus berinovasi. Saat ini jumlah nasabah BSI mencapai 24,3 juta orang, sedangkan pengguna aplikasi BYOND by BSI telah menembus 7,2 juta pengguna.

Transformasi layanan juga diperkuat melalui integrasi seluruh kanal perbankan agar pengalaman transaksi nasabah semakin seamless. BSI kini didukung 1.030 kantor cabang, 5.999 ATM/CRM, aplikasi BYOND by BSI, internet banking, serta layanan BSI Call 14040 yang melengkapi kebutuhan layanan nasabah.

Selain pelayanan perbankan, BSI turut menghadirkan berbagai program yang memberikan manfaat lebih luas bagi masyarakat. Dalam rangkaian Harpelnas 2026, BSI meluncurkan film pendek “Antara Ibu, Kopi, dan Mimpi” serta menjalankan berbagai program pemberdayaan seperti BSI Scholarship, Desa BSI, Magang Nasional, bantuan sosial kemanusiaan, dan penyaluran zakat.