RRI.CO.ID, Banjarmasin – Pemerintah Kota Banjarmasin membuka ruang seluas-luasnya bagi masyarakat untuk mengkritisi sekaligus memberi masukan terhadap kualitas pelayanan publik di Dinas Kebudayaan, Pemuda, Olahraga dan Pariwisata (Disbudporapar). Komitmen itu ditegaskan saat Wali Kota Banjarmasin, H M. Yamin HR yang diwakili Sekretaris Daerah Kota Banjarmasin, Ichrom Muftezar, membuka kegiatan Reviu Standar Pelayanan dan Forum Konsultasi Publik.

Dalam sambutannya, Tezar menekankan bahwa forum tersebut bukan sekadar agenda seremonial. Melainkan wadah untuk memastikan pelayanan pemerintah terus dievaluasi dan disempurnakan sesuai kebutuhan masyarakat.

"Kami berharap seluruh lapisan masyarakat yang hadir dapat memberikan saran maupun masukan yang membangun kepada Pemerintah Kota Banjarmasin, khususnya Dinas Kebudayaan, Pemuda, Olahraga dan Pariwisata. Masukan dari masyarakat sangat penting agar pelayanan yang diberikan terus meningkat dan sesuai dengan standar serta kaidah yang berlaku," kata Tezar.

Ia menilai, pelayanan publik yang berkualitas tidak bisa dibangun hanya oleh pemerintah. Menurutnya, partisipasi masyarakat menjadi salah satu kunci utama agar standar pelayanan benar-benar menjawab kebutuhan warga.

Melalui forum konsultasi publik tersebut, berbagai usulan, kritik, hingga evaluasi dari masyarakat akan menjadi bahan penyempurnaan standar pelayanan Disbudporapar. Langkah itu juga merupakan bagian dari upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang lebih transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Pemko Banjarmasin berharap hasil dari reviu standar pelayanan ini mampu melahirkan kebijakan yang lebih adaptif. Sehingga pelayanan di bidang kebudayaan, kepemudaan, olahraga, dan pariwisata semakin efektif, profesional, serta mudah diakses oleh masyarakat.

“Kita harapkan hasil dari reviu standar pelayanan ini melahirkan kebijakan yang adaptif. Sehingga pelayanan di bidang kebudayaan, kepemudaan, olahraga, dan pariwisata semakin efektif, profesional, serta mudah diakses,” ujarnya, mengakhiri.