RRI.CO.ID, Banjarmasin - PAM Bandarmasih melakukan pergantian meter air pelanggan yang sudah usang sebagai langkah dalam meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Pergantian meter air ini dilakukan untuk pelanggan yang berada dalam pelayanan Boster S Parman, dengan total kurang lebih sebanyak 2.000 meter air yang usianya sudah diatas lima tahun.

Supervisor Meter Air, Rasyidah menjelaskan, pergantian meter air bertujuan agar proses pembacaan meter air pada pelanggan tetap akurat dan tidak ada kesalahan. Hal ini dilakukan sebagai bagian dalam peningkatan pelayanan agar tetap optimal.

"Sehingga meter air yang sudah lama itu kita ganti, agar tidak merugikan kedua belah pihak, baik itu pelanggan, maupun PAM Bandarmasih, karena adanya kesalahan pembacaan meter air, terlebih lagi apabila meter airnya bermaslah itu memang harus diganti dengan yang baru,” ujar Rasyidah.

Selain itu, pihaknya juga melakukan pergantian meter air yang sempat tertunda, karena rumah pelanggan dalam keadaan kosong atau pelanggan yang sebelumnya tidak bersedia diganti meter airnya. Ia menegaskan proses pergantian tidak dipungut biaya dengan catatan catatan posisi meter air dalam keadaan standart.

"Pergantian meter ini dilakukan meski tidak ada permintaan dari pelanggan, karena memang salah satu upaya dan program dari PAM Bandarmasih untuk menjaga kualitas pelayanannya kepada pelanggan," katanya.

Ia juga menyampaikan proses pergantian meter air itu sendiri dilakukan dalam waktu sepuluh bulan, dan sudah dimulai sejak bulan Februari kemarin. Menurutnya, untuk pergantian kedepan akan dilakukan secara bertahap.

"Jadi sejak bulan Februari sampai dengan April kemarin sudah ada sebanyak 535 meter air yang sudah diganti," ucapnya.

Ia berharap dengan digantinya meter baru ini, akurasi pengitungan meter air ini menjadi lebih akurat. Hal ini menjadi komitmen pelayanan PAM Bandarmasih kepada pelanggan agar menjadi lebih baik.