KBRN, Bandar Lampung: Podcast terbaru Dr. Indrawan Nugroho, menjelaskan bahwa AI Agent adalah evolusi besar dari chatbot seperti ChatGPT. Teknologi ini tidak hanya berinteraksi, tetapi mampu bekerja mandiri, terhubung ke aplikasi eksternal, dan menyelesaikan tugas kompleks secara otomatis.

Alamanda Santika dari Binar Academy, sebagai tamu, memaparkan potensi besar AI Agent untuk mendongkrak produktivitas perusahaan tanpa perlu menambah SDM. Diskusi juga mengulas strategi adaptasi karyawan di era otomatisasi canggih ini, mencakup use case nyata dan peluncuran platform Sinkro di Indonesia.

AI Agent berbeda karena kemampuannya mengakses dan menjalankan perintah di alat eksternal seperti Google Calendar, email, atau spreadsheet secara mandiri. Contohnya, memesan tiket pesawat otomatis setelah membaca jadwal rapat atau menyaring kandidat mentor. Ia terhubung langsung dengan software untuk eksekusi tugas lengkap.

Beberapa fungsi AI di dunia kerja:

- Media Monitoring: AI Agent bisa membaca berita, menganalisis sentimen, dan mengirim laporan otomatis ke email atasan.

- Sales & Administrasi: Memproses data spreadsheet untuk laporan harian dan mengirimkannya via WhatsApp, menghemat waktu kerja manual.

- Bisnis Kompleks (B2B): Menghitung harga, mengecek loyalitas klien, menerbitkan invoice, dan memberi notifikasi ke tim pengiriman secara otomatis sambil menjaga margin.

Binar Academy mengakuisisi dan meluncurkan platform Sinkro (Juli 2025), yang telah digunakan perbankan China sejak 2-3 tahun terakhir. Platform ini memungkinkan pembuatan AI Agent dalam 15 menit, fokus pada otomatisasi operasional backend (seperti pengolahan data spreadsheet) dengan konsep human-in-the-loop untuk validasi dan minimalisasi risiko.

Tim internal Binar sendiri telah menggunakannya untuk pembuatan proposal, memangkas waktu pengerjaan dari 5 hari menjadi kurang dari 30 menit, meningkatkan produktivitas signifikan tanpa melakukan PHK.