KBRN, Ambon: Pemanfaatan media sosial sebagai sarana pemasaran produk usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) semakin menunjukkan hasil yang signifikan. Hal ini disampaikan langsung Heru, owner usaha catering rumahan "Catering Heru", saat menjadi narasumber dalam segmen “Cerita Penutup Hari” di PRO2 RRI Ambon.

Dalam perbincangan santai di Pro 2 RRI Ambon, Heru mengungkapkan bahwa media sosial seperti Instagram, Facebook, hingga WhatsApp Business menjadi ujung tombak promosi dan komunikasi dengan pelanggan.

“Kalau dulu kita hanya mengandalkan promosi dari mulut ke mulut, sekarang lewat Instagram misalnya, jangkauan kita bisa sampai ke luar kota. Bahkan beberapa pelanggan dari luar Ambon pesan untuk dikirim ke kerabat mereka di sini,” ujar Heru.

Menurutnya, kehadiran media sosial bukan hanya soal promosi, tapi juga membangun kepercayaan dan citra usaha. Ia aktif membagikan proses memasak, testimoni pelanggan, serta berbagai momen kegiatan usahanya dalam bentuk video dan foto.

Heru juga mengaku omzet usahanya meningkat secara konsisten sejak mulai fokus memasarkan produknya secara digital, terutama setelah pandemi COVID-19 yang memaksa banyak pelaku UMKM beradaptasi dengan teknologi.

Di akhir sesi, Heru memberikan semangat kepada pelaku UMKM lainnya agar tidak ragu memulai langkah digitalisasi usaha, sekecil apapun skala bisnis yang dijalankan.

“Mulai aja dulu. Manfaatkan medsos yang ada. Kualitas produk itu penting, tapi kalau orang nggak tahu produk kita, ya percuma,” tutup Heru sambil tersenyum.