RRI.CO.ID, Yogyakarta - Kantor Wilayah Kementerian Hukum (Kanwil Kemenkum) DIY terus membuktikan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang transparan, cepat, dan akuntabel.

Komitmen tersebut tercermin dari berbagai testimoni positif masyarakat pengguna layanan, salah satunya pada layanan legalisasi dokumen internasional atau Apostille. Salah satu pengguna layanan, Ryan Salfa, menyampaikan apresiasi atas kinerja petugas Kanwil Kemenkum DIY yang dinilai sigap, profesional, dan ramah.

Dalam ulasannya, Ryan secara khusus menyebut petugas Danang dan Eko yang membantunya selama proses pengurusan dokumen. Ryan menuturkan bahwa pengurusan tiga dokumen apostille miliknya dapat diselesaikan dalam waktu relatif singkat, hanya dalam hitungan hari.

“Untuk tiga apostille, saya submit hari Senin (19 Januari 2026), Selasa diminta spesimen ke Capil, dan Kamis sudah bisa diambil. Pelayanannya sangat cepat, tepat, dan semua petugas ramah sekali,” ujar Ryan, dalam ulasannya.

Selain kecepatan layanan, Ryan juga menyoroti kenyamanan sarana dan prasarana di Kanwil Kemenkum DIY. Ia mengaku merasa nyaman dengan kondisi ruang pelayanan yang bersih dan rapi, serta tersedianya fasilitas pendukung seperti area tempat duduk yang luas, makanan ringan, dan minuman gratis bagi pengunjung.

“Pokoknya nyaman dan joss,” kata dia, lebih lanjut.

Kepala Kanwil Kemenkum DIY, Agung Rektono Seto menegaskan bahwa berbagai testimoni positif tersebut menjadi bukti nyata keberhasilan pembangunan Zona Integritas (ZI) di lingkungan Kanwil Kemenkum DIY. Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan publik tidak hanya menjadi target internal, tetapi harus benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.

“Dengan adanya pengalaman langsung dari masyarakat ini, Kanwil Kemenkum DIY berharap publik semakin percaya dan tidak ragu untuk mengakses layanan hukum secara mandiri,” ucapnya.

Proses yang kini semakin sederhana, biaya yang terjangkau, serta pelayanan yang ramah dan profesional menjadi komitmen berkelanjutan Kemenkum DIY dalam memberikan layanan terbaik bagi seluruh lapisan masyarakat.